이용 고객 사례질문답변
윗집 물이 새서 천장 도배 새로 해야 하는데 원인 못 찾고 속만 타네요
작성자 구축아파트살이 · 2026.07.12
안녕하세요. 20년 넘은 구축 아파트에 거주 중인 평범한 주부예요. 요즘 비도 안 오는데 갑자기 안방 천장 쪽에서 물이 배어 나오기 시작해서 너무 당황스럽네요. 처음에는 결로인가 싶었는데 며칠 지나니까 얼룩이 점점 커지더니 이제는 벽지 끝부분이 젖어서 축축해지는 상태예요.
윗집이랑도 연락은 닿았는데 거기는 멀쩡하다고 하니까 정말 미치겠네요. 제가 직접 봐도 배관이나 어디선가 물이 새고 있는 건 확실한데 정확히 위치를 못 찾고 있는 상황이라 스트레스가 너무 심해요. 혹시나 원인 못 찾고 공사만 질질 끌다가 우리 집 천장 망가지고 곰팡이까지 생길까봐 밤에 잠도 잘 안 오네요.
어디에 맡겨야 할지 고민하다가 최근에 누수 탐지부터 배관 수리까지 한꺼번에 책임져주는 곳을 알아보고 있거든요. 특히 원인 못 찾으면 비용 환불해준다는 곳이 있다고 해서 그쪽으로 문의해보려고 하는데, 혹시 이런 전문 업체 이용해 보신 분 계실까요?
어느 정도 규모로 맡겨야 제대로 해결될지, 그리고 이런 경우에 일상생활배상책임보험 같은 거 활용해서 처리할 수 있는지도 궁금해요. 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 꼭 부탁드립니다. ㅜㅜ