아랫집 천장 물올라서 난리인데 도배부터 해야 할까요 아니면 공사부터?
관리비아까워·2026.07.13·조회 50·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주한 지 3년 된 빌라에 살고 있는 직장인이에요. 어제 갑자기 아랫집에서 올라와서 우리 집 거실 쪽 배관이 터진 것 같다고 연락이 왔네요. 확인해보니까 벽면 쪽 노후 배관이 터져서 물이 계속 새고 있더라고요. 지금 당장 큰일이라는 건 알겠는데 막상 상황을 마주하니까 머릿속이 하얘지네요. 아랫집은 도배랑 천장 수리비 청구한다고 난리고, 저희 집도 일단 공사부터 제대로 해야 할 텐데 순서가 고민이에요. 업체에 문의해보니 원인 해결하고 나서 마무리를 해야 한다는데요. 일단 물 안 새게 고치는 게 우선인지 아니면 아랫집 보상이나 우리 집 도배 상태를 먼저 체크하면서 진행해야 하는지 감이 안 오네요. 혹시 저처럼 배관 터져서 아래층 피해 본 분들 계신가요? 보통 공사 순서를 어떻게 잡고 진행하시는지, 그리고 이럴 때 보험으로 어느 정도까지 커버 가능한지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
벽면의 노후 배관 파손으로 물이 계속 새는 것이 확인됐다면, 업체에 해당 배관의 물 공급을 안전하게 차단하도록 요청하고 파손부부터 보수하세요. 아랫집 피해 확인과 보상 협의도 지금 시작할 수 있지만, 도배·천장 마감 시공은 누수 중단을 확인한 뒤 진행해야 합니다. 보수 전 파손 부위와 두 집의 젖은 범위를 촬영하고, 원인 보수비와 천장·도배 복구비를 나눠 견적을 받으세요. 아래층에는 원인공사 일정과 누수 경과를 함께 확인할 날짜를 알려 드리면 좋습니다. 천장 속 물이 계속 나오는지 겉벽지만으로 알기 어렵다면, 동의를 받아 필요한 범위의 확인구를 두고 보수 전후 낙수를 살필 수 있습니다. 위층 원인 공사가 끝났는지와 위층 보험 유무를 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 천장 물올라서 난리인데 도배부터 해야 할까요 아니면 공사부터?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
같은 방식으로 바로 적용하지 않습니다. UBR·패널·플로어 방식 화장실은 누수 구조가 달라 구조와 누수 상태를 따로 검사한 뒤 공사 방향을 정합니다.
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댓글 10
옆단지주인2026.07.13
헐... 저도 예전에 배관 터져서 고생했는데 진짜 정신없죠ㅠㅠ 우선 물 안 새게 막는 게 최우선이에요. 원인 해결 안 된 상태에서 도배부터 하면 나중에 또 젖어서 이중으로 돈 깨집니다.
관리비아까워2026.07.13
맞아요요.. 그래서 일단 공사 업체 부르는 게 먼저인지 아니면 아랫집이랑 합의부터 해야 하는지 고민이라서요ㅠㅠ
셀프수리러2026.07.13
사진 찍어두는 거 잊지 마세요! 우리 집 배관 상태랑 아랫집 피해 상황을 상세하게 기록해둬야 나중에 보험 청구할 때 증빙하기 편합니다.
관리비아까워2026.07.14
아 맞다 사진부터 엄청나게 찍어놔야겠네요.. 요즘 스마트폰으로 계속 남겨두고 있어요.
장마철울상2026.07.14
저는 일상생활배상책임 보험으로 처리했어요. 아랫집 도배비랑 우리 집 수리비 어느 정도까지 커버되는지는 약관마다 다르니까 꼭 가입하신 보험 확인해보세요!
관리비아까워2026.07.14
일상생활배상책임요? 저도 보험 들려있긴 한데 배관 터진 것도 되는지 내일 당장 전화해서 물어봐야겠네요. 감사합니다!
윗집입장2026.07.14
저도 비슷한 경험 있는데, 일단 원인 파악하고 수리 완료된 거 확인한 다음에 아랫집 도배 들어가라고 하시는 게 일반적이더라고요.
지나가던집주인2026.07.15
저도 저번에 배관 터졌을 때 당황했는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 빨리 파악하고 진행했거든요. 도움 좀 되실 수도 있을 듯요.
월세탈출기2026.07.15
아랫집이랑은 일단 원만하게 대화하시고, 공사 범위 확실히 정해놓고 들어가셔야 나중에 뒤탈 없어요. 진짜 스트레스받는 일이죠ㅠㅠ
아랫집입장2026.07.15
당황스러우시겠지만 빨리 고치는 게 서로에게 좋긴 해요. 아랫집 분들도 계속 물 새면 고통이니까요.. 너무 걱정 마세요!