이용 고객 사례질문답변
아파트 천장 물이 새는데 이거 일배책으로 처리 가능할까요?
작성자 천장얼룩스트레스 · 2026.07.13
이사 온 지 이제 겨우 2년 된 아파트인데 비가 좀 많이 온 뒤부터 거실 쪽 천장 벽지가 눅눅해지더니 어제는 진짜 물방울이 송골송골 맺히기 시작하네요.
윗집에 말씀드려서 확인해보니까 배관 문제라는데, 수리비랑 도배 비용이 생각보다 꽤 나올 것 같다고 해서 벌써부터 머리가 아파요. 저번 달에 들어둔 보험 중에 일상생활배상책임 특약이 있긴 하거든요.
근데 이게 우리 집 천장 수리비도 보상이 되는 건지, 아니면 윗집 피해를 보상해주는 것만 해당되는 건지 정확히 모르겠어서요. 사실 제가 윗집이랑 사이가 나빠지는 것도 싫고 비용 부담도 크다 보니 일단 보험부터 확인해보려고요.
혹시 저처럼 천장 누수 때문에 고생하시면서 일배책으로 처리해보신 분 계실까요? 어떤 식으로 서류 준비해야 하는지 혹은 실제로 보상받으셨을 때 절차가 어땠는지 경험담 좀 공유해주시면 정말 감사하겠습니다.
댓글 10
아***장2026.07.13
저도 저번에 누수 때문에 고생했는데 일배책으로 처리했어요. 근데 이게 본인 집 수리비가 되는지는 보험사마다 약관이 좀 다를 수 있으니까 꼭 전화해서 확인해보셔야 해요!
천******스2026.07.13
아 그렇군요. 그럼 제가 직접 물어보는 게 제일 정확하겠네요. 정보 감사합니다!
체****광2026.07.13
우선 피해 부위랑 윗집 배관 상태 사진이랑 영상 많이 찍어두세요! 나중에 보험 청구할 때 증빙자료로 꼭 필요합니다.
천******스2026.07.14
아, 사진은요? 지금 바로부터 하나하나 다 찍어둬야겠네요. 감사합니다.
현**언2026.07.14
관리사무소에 먼저 연락해서 공용배관 문제인지 전용부분 문제인지 확실히 구분부터 하세요. 그래야 책임 소재가 명확해져서 나중에 분쟁이 없거든요.
천******스2026.07.14
관리소 쪽에도요? 네 일단 관리사무소부터 불러서 확인해봐야겠네요.
동**니2026.07.14
저도 예전에 윗집이랑 사이 안좋아질까 봐 걱정했는데 보험 처리하면 훨씬 매끄럽게 해결되더라고요. 원인 파악부터 정확히 하세요!
옆***민2026.07.14
저는 원인 파악이 막막해서 여기 사이트에 있는 무료 점검 접수 기능 써서 확인했더니 편하더라고요. 원인부터 확실히 잡는 게 우선인 듯요.
천******스2026.07.14
오 그런 방법도 있군요. 일단 정확한 원인부터 파악하는 게 제일 중요할 것 같아요.
인******람2026.07.15
도배비용은 범위가 넓어서 견적서 꼼꼼하게 받으세요. 나중에 보험금 청구할 때 항목별로 구분해서 제출해야 할 수도 있어요.