윗집에서 물이 새서 천장이 젖는데 원인 파악이 안 돼서 미치겠네요

질문

안녕하세요. 구축 아파트에 살면서 아이 키우다 보니 이것저것 터지는 일은 많지만, 이번 누수 문제는 진짜 스트레스가 장난 아니네요. 얼마 전부터 거실 천장 모서리 쪽이 눅눅해지더니 이제는 물방울이 하나씩 떨어지기 시작했어요. 처음에는 그냥 결로인 줄 알았는데 벽지가 쭈글쭈글하게 울고 곰팡이 냄새까지 올라오니까 가슴이 철렁하더라고요. 윗집에 말씀드려서 사람을 불러보긴 했는데, 업체에서 와서 확인해보고는 어디가 터진 건지 정확히 모르겠다고만 하네요. 아래층 피해는 확실한데 위층 배관 문제인지 아니면 외벽 문제인지 원인 파악이 안 된다고 하니까 윗집이랑 말이 엇갈리고 있어요. 윗집 분도 협조를 안 해주시는 건 아닌데, 본인들 집을 다 뜯어내서 확인해야 하는 상황이라 일단은 지켜보자고 하시는데 저는 애가 있는 집이라 하루빨리 해결하고 싶거든요. 이런 경우에 보통 어떻게 대처하시나요? 원인 못 찾으면 보상은 어떻게 진행되는 건지, 아니면 혹시 이런 상황에서 보험으로 처리 가능한 부분이 있는지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.

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댓글 11

• 월세탈출기·2026.07.13

  아이고.. 애 키우시는데 곰팡이 생기면 진짜 스트레스죠. 저도 예전에 거실 천장 물 샐 때 한 달 넘게 고생했네요.

• 배관경험자·2026.07.14

  원인 파악 안 되면 일단 관리사무소에 빨리 연락해서 공동 배관 문제인지부터 확인해보세요. 외벽 문제일 수도 있으니까요.

• 현실조언·2026.07.14

  윗집이랑 감정 상하기 전에 사진이랑 동영상 계속 찍어두세요. 나중에 보상 협의할 때 증거가 꼭 필요합니다.

• 아랫집입장·2026.07.14

  저도 예전에 똑같은 일 겪었는데, 원인 모를 때는 일단 윗집이 책임지고 수리해준다는 확약이라도 받아내셔야 해요.

• 체크리스트광·2026.07.14

  관리사무소랑 내용증명 같은 거 언급하면 윗집도 태도가 좀 달라지긴 하더라고요. 기록 남겨두는 게 중요해요.

• 옆단지주민·2026.07.14

  저희 집도 그랬는데 이번에 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인부터 잡았거든요. 도움 되실지 모르겠네요.

• 아파트10년차·2026.07.14

  관리사무소 먼저 연락해보는 게 제일 빠른 방법일까요? 지금 바로 전화해봐야겠네요.

• 같은고민중·2026.07.15

  혹시 윗집 일상생활배상책임 보험 가입되어 있는지 물어보셨나요? 그거 있으면 처리가 훨씬 매끄럽더라고요.

• 아파트10년차·2026.07.15

  보험 확인해보라고 하시는 분들 많네요. 내일 당장 위층에 확인해달라고 말씀드려봐야겠어요.

• 지나가던집주인·2026.07.15

  구축이면 배관 문제보다 외벽 균열 때문일 확률도 높으니 관리실이랑 상의 꼭 해보세요.

• 윗집입장·2026.07.15

  윗집분들도 자기 집 뜯는 거 부담스러워하시는 상황일 텐데, 일단 원인이 어디인지부터 확실히 잡는 게 우선인 듯요.