베란다 샷시 밑으로 물이 샌다는데 아랫집에서 항의와요.. 어떡하죠?
장마가무서워·2026.07.14·조회 44·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주한 지 2년 정도 된 구축 빌라에 살고 있는 직장인입니다. 최근에 비가 좀 잦아지더니 어제 아래층 여자분한테 연락이 왔어요. 베란다 쪽 천장이 젖어 들어온다면서 저희 집이랑 연결된 부분에 문제가 있는 것 같다고요. 처음엔 그냥 단순한 결로나 건물 노후화 문제라고 생각했는데 막상 아랫집 분이 직접 내려오셔서 말씀하시니까 너무 당황스럽고 막막하네요. 확인해보니까 베란다 샷시 아래쪽 프레임이랑 벽면 사이 균열이 좀 있는 것 같더라고요. 구축이라 어쩔 수 없는 부분도 있겠지만 일단은 저희 집 문제로 지목되니까 마음이 너무 무겁습니다. 아랫집 분도 처음엔 좋게 말씀하셨는데 계속 물이 새니까 점점 예민해지시는 것 같아 스트레스가 크네요. 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요? 샷시 업체 불러서 실리콘이나 코킹 작업만 다시 하면 될지 아니면 공사가 크게 들어가야 할지 감이 안 잡히네요. 혹시 일상생활배상책임 같은 거 있으면 보상이 되는지도 궁금하고요. 비슷한 상황 겪어보신 분들 계시면 조언 좀 꼭 부탁드립니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
샷시 프레임과 벽 사이 균열은 확인할 후보이지만 아래층 천장 젖음과 실제로 연결되는지 점검해야 합니다. 그 지점이 유입 원인이고 주변 바탕이 유지된다면 필요한 부분 코킹을 검토할 수 있고, 다른 외벽·관 주변 경로가 확인되면 그에 맞춰 범위를 정합니다. 구축이라는 이유로 전체 공사를 정하거나 본인 책임을 확정하지는 마세요. 아래층에 비가 온 시간과 젖은 위치 사진을 요청하고, 업체가 확인할 날짜를 공유해보세요. 외부 작업은 안전한 접근과 건조·재료 조건을 확인한 담당자가 해야 합니다. 젖는 곳이 창문 쪽인지 배수구 쪽인지, 비나 세탁 직후 달라지는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 샷시 밑으로 물이 샌다는데 아랫집에서 항의와요.. 어떡하죠?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.
그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
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댓글 9
인테리어했던사람2026.07.14
구축 빌라는 샷시 실리콘 노화로 물 새는 경우 진짜 흔해요. 일단 코킹 업체 불러서 꼼꼼하게 다시 하시면 대부분 해결되니까 너무 스트레스받지 마세요.
장마가무서워2026.07.14
코킹 업체 부르면 보통 얼마나 걸릴까요? 당장 비 올 때마다 걱정이라 빨리 조치하고 싶어서요.
옆단지주민2026.07.15
저도 예전에 윗집이랑 이런 일로 얼굴 붉힌 적 있는데, 일단 아랫집 상황부터 사진 찍어두고 기록 남겨두는 게 나중을 위해서 좋습니다.
장마철울상2026.07.15
저희 집도 작년에 베란다 쪽 물 샜는데 실리콘 재시공하고 나서야 해결됐어요. 일단 전문가 불러서 원인부터 정확히 진단받으시는 게 우선인 것 같아요.
보험공부중2026.07.15
일상생활배상책임 보험 있으시면 꼭 확인해보세요! 보상 범위나 절차는 약관마다 다르니까 상담 한번 받아보시는 거 추천드려요.
구경꾼2026.07.15
혹시 관리사무소에 말씀은 해보셨나요? 공용 부분 문제인지 전유부분 문제인지 확실히 구분해야 나중에 분쟁이 없더라고요.
장마가무서워2026.07.15
관리소에 물어보면 공동 책임이라도 될지 확인해볼 수 있을까요? 일단 상황 설명은 드려봤습니다.
현실조언2026.07.16
저도 비슷한 경험 있는데, 저는 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거 활용해서 원인부터 파악하고 해결했어요. 한번 알아보세요.
셀프수리러2026.07.16
직접 고치기엔 샷시 균열이면 기술이 필요해서 업체 부르시는 게 속 편해요. 아랫집이랑도 일단 잘 협의하신다니 다행이네요.