윗집 누수 때문에 천장 다 젖었는데 탐지비용으로 싸우고 있네요.. 답답합니다
신혼집사수·2026.07.16·조회 47·이용 고객 사례
질문
결혼하고 처음으로 마련한 빌라에서 이제 막 2년 차 접어든 신혼부부입니다. 이번 장마철에 갑자기 안방 천장에서 물이 배어 나오기 시작하더니 지금은 벽지까지 누렇게 변해서 정말 스트레스가 심해요. 일단 급한 대로 관리사무소에 연락하고 윗집 분께 말씀드렸는데, 여기서부터 소통이 완전히 꼬였습니다. 윗집에서는 본인 집 바닥에 물기가 전혀 없다며 일단 탐지를 해봐야 알 것 아니냐고 하시더라고요. 그런데 문제는 그 탐지 비용을 누가 내느냐입니다. 저는 당연히 누수 원인이 제공된 쪽에서 내야 한다고 생각하는데, 윗집은 결과가 나오기 전까지는 같이 부담하거나 제가 먼저 내라고 하시네요. 관리소에서는 공동주택 특성상 책임 소재가 명확해지기 전까지는 중재하기 어렵다는 말만 반복하고 계셔서 정말 미치겠습니다. 서로 예민해진 상태라 대화할 때마다 감정 섞인 말이 오가는데, 신혼집에서 이런 일로 얼굴 붉히고 싶지 않았거든요. 혹시 이런 상황 겪어보신 분들 계실까요? 누수 탐지 비용 부담 주체가 보통 어떻게 되는지 궁금합니다. 그리고 혹시 제가 가입한 보험 중에 이런 경우에 도움 될 만한 게 있을지 검토해봐야 할까요? 조언 좀 부탁드립니다 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
탐지비는 누가 먼저 결제할지와 최종적으로 누가 부담할지를 나눠 협의하는 것이 좋습니다. 현재는 원인이 확인되지 않아 윗집이나 피해 세대 중 한쪽의 부담으로 바로 정하기 어렵습니다. 관리소에 양쪽이 참여하는 점검 일정 조율을 요청하고, 1차 검사 범위·금액, 원인을 찾지 못했을 때의 비용, 추가 검사 승인 방식을 먼저 합의해 보세요. 우선 지급한 비용을 결과 확인 후 어떻게 정산할지도 문자로 남겨 두는 것이 좋습니다. 윗집 바닥이 마르다는 사실만으로 내부 누수를 배제할 수 없고, 장마 때 시작됐다고 빗물로 단정할 수도 없습니다. 안방 천장 피해 위치와 위쪽 공간을 대조하고 비가 올 때와 그친 뒤의 변화를 확인해야 합니다. 검사 결과는 양쪽이 함께 받아 원인 위치와 공용·전유부분 구분을 확인한 뒤 비용 부담을 논의하세요. 특정 세대가 원인으로 확인되더라도 선결제한 모든 비용의 환급을 여기서 보장할 수는 없습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집 누수 때문에 천장 다 젖었는데 탐지비용으로 싸우고 있네요.. 답답합니다
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
막힘을 청소한 뒤 안이 제대로 비었는지, 큰 파손이나 이물질이 어디 있는지, 관이 어느 방향으로 가는지 볼 때 유용합니다. 작은 크랙은 화면에서 머리카락·오염과 구분이 어려워 내시경만으로 판단하지 않습니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
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댓글 8
월세탈출기2026.07.16
신혼집인데 시작부터 너무 속상하시겠어요. 누수 문제는 진짜 사람 진 빠지게 하더라고요😭
옆단지주민2026.07.16
일단 천장 사진이랑 영상 최대한 많이 찍어두세요. 나중에 책임 소재 따질 때 증거가 제일 중요합니다.
보험공부중2026.07.16
혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있는지 확인해보셨나요? 윗집 분이 가지고 계시면 해결하기 수월할 텐데 말이죠.
신혼집사수2026.07.16
저희는 없는데 혹시 윗집 분께 조심스럽게 여쭤봐도 실례가 안 될까요?
지나가던집주인2026.07.16
보통은 원인 제공자가 내는 게 맞지만, 탐지 전엔 다들 자기네 집 아니라고 우기더라고요. 일단 전문 업체 불러서 진단받는 게 제일 빨라요.
셀프수리러2026.07.17
윗집 바닥에 물기가 없어도 배관 문제면 누수될 수 있어요. 관리소 말만 믿지 마시고 직접 기록 남겨두세요.
윗집입장2026.07.17
윗집 입장에서는 억울할 수도 있을 것 같아요. 하지만 일단 탐지는 빨리 해보는 게 서로에게 이득일 듯합니다.
신혼집사수2026.07.17
맞아요. 감정 상하기 싫어서 최대한 좋게 말씀드리려 노력 중입니다. 조언 감사합니다!