빌라 2층 사는데 천장에 곰팡이가 피어서 미치겠어요 도와주세요

장마가무서워·2026.07.14·조회 46·이용 고객 사례

질문

결혼하고 처음으로 마련한 작은 빌라인데 들어온 지 이제 겨우 2년 됐거든요. 이번 장마철에 비가 계속 오더니 안방 천장 구석부터 누런 얼룩이 생기더라고요. 처음에는 그냥 습해서 그런 줄 알고 제습기 돌리며 버텼는데 어제 보니까 이미 벽지 안쪽까지 시커멓게 곰팡이가 다 퍼졌네요. 아이 키우는 집이라 공기 질에 예민한데 천장에서 곰팡이 냄새까지 올라오니 잠을 못 자겠어요. 일단 급한 대로 겉면은 닦아냈지만 벽지가 들떠서 보기만 해도 한숨이 납니다. 위층 분께 말씀은 드려놨는데 서로 입장 차이가 좀 있어서 해결까지 시간이 걸릴 것 같아요. 당장 눈에 보이는 게 너무 끔찍해서 타일이랑 도배부터 새로 하고 싶은 마음이 굴뚝같은데 그렇다고 무턱대고 공사했다가 나중에 또 새면 정말 멘붕 올 것 같거든요. 원인 파악하고 완전히 잡는 게 먼저겠죠? 아니면 일단 부분적으로라도 복구를 해놓고 지켜보는 게 맞을까요. 혹시 저처럼 누수 때문에 고생해보신 분들 계시면 순서를 어떻게 잡으셨는지 조언 좀 부탁드려요. 그리고 이런 경우에 일상생활배상책임 보험 같은 걸로 처리가 가능할지도 궁금합니다 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

최종 도배는 원인 차단과 건조 확인 뒤로 잡는 것이 좋습니다. 다만 그때까지 곰팡이가 핀 마감재를 그대로 두어야 한다는 뜻은 아닙니다. 피해 상태를 먼저 기록하고, 손상된 벽지나 석고보드를 필요한 범위에서 제거해 내부를 확인하고 건조하는 조치는 원인 점검과 함께 진행할 수 있습니다. 천장 피해만으로 타일 공사까지 필요하다고 정하지는 않습니다. 장마 뒤 안방 천장 구석에서 시작했다는 점을 바탕으로 비가 올 때 젖음이 커지는지, 위층 물 사용과 연동되는지 확인해야 합니다. 비가 온 시점만으로 빗물이나 위층 책임을 확정할 수는 없습니다. 위층과 입장 차이가 있다면 피해 위치를 함께 확인하고 공동 점검 날짜부터 정해보세요. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

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일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
보험 있을 때
아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 천장·벽 가까이 1장
  • 방 전체가 보이게 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 아랫집 피해복구. 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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화장실 방수 쪽이 의심되고 눈에 보이는 결함이 없을 때 7일 폐쇄로 시작합니다. 변화가 애매하면 10일, 15일, 20일로 늘리며 같은 타점의 낙수 변화를 봅니다.

창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.

쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.

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댓글 13

  • 아랫집입장2026.07.14

    저도 예전에 천장에서 물 새서 고생했는데 진짜 스트레스 엄청나요. 힘내세요 ㅜㅜ

  • 꼼꼼주부2026.07.15

    무턱대고 도배부터 하시면 절대 안 돼요! 원인 안 잡으면 또 생겨요.

  • 장마가무서워2026.07.15

    역시 원인이 먼저겠죠? 위층 분이랑 얘기가 잘 안 돼서 답답하네요.

  • 정보수집가2026.07.15

    사진이랑 동영상 최대한 많이 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 꼭 필요합니다.

  • 인테리어했던사람2026.07.16

    일단 누수 탐지 업체부터 불러서 어디서 새는지 확인하는 게 순서예요.

  • 장마가무서워2026.07.16

    탐지는 제가 불러야 할까요 아니면 윗집에서 불러주셔야 하는 건가요?

  • 동네언니2026.07.16

    아이 키우시는데 곰팡이는 진짜 위험하죠. 일단 공기청정기 풀가동 하세요.

  • 같은고민중2026.07.16

    저도 빌라 사는데 누수가 제일 무서워요. 해결까지 시간 걸리니 마음 단단히 먹으셔요.

  • 월세탈출기2026.07.16

    일상생활배상책임 보험 있으신지 윗집에 한번 확인해보라고 말씀드려보세요. 처리가 가능할 수도 있다더라고요.

  • 장마가무서워2026.07.16

    아, 그 보험 확인해보라고 말씀드리면 좀 더 협조적으로 나오실까요?

  • 장마철울상2026.07.17

    이번 장마 진짜 심하긴 하죠. 저도 벽지 젖어서 매일 한숨 쉬고 있어요.

  • 요즘집걱정2026.07.17

    위층 분이랑 입장 차이가 크면 정말 골치 아픈데 원만하게 해결되길 바랍니다.

  • 윗집입장2026.07.17

    사실 윗집에서도 당황스러울 수 있어요. 서로 조심스럽게 대화해보시는 게 좋을 것 같아요.

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