창 주변도 축축하고 아래층에 물이 떨어지면, 세탁실은 어떻게 확인하나요?
하종건 상담팀·2026.08.24·조회 41·상담 질문·공식 설명
질문
세탁 배수 뒤 아래층에 물이 바로 떨어지는지부터 확인해 주세요. 창 주변의 축축함과 아래층 낙수를 하나로 묶기보다, 세탁과 비의 조건을 나누면 첫 점검 부위를 좁힐 수 있습니다. 세탁 배수 직후 직접 물이 떨어진다면 배수 연결이나 홈통 쪽을 우선 살핍니다. 관 둘레가 오래 젖고 페인트가 벗겨지는 모습이라면 관 주변으로 스미는 물도 확인해야 합니다. 아래층 우수관 주변의 피해는 위층 관 주변 방수를 살필 단서가 되므로 위층에 눈에 띄는 물이 없다고 지나치지 마세요. 창 가까운 젖음이 비 뒤에 달라진다면 창호 코킹·외벽의 유입 가능성을 따로 봅니다. 타일 줄눈이나 수전 가까운 틈은 위치를 알려 주되, 그 틈과 실제 낙수가 어떻게 이어지는지 확인한 후 보수 범위를 설명받으세요. 이미 유가 주변을 보수했다면 새 낙수가 남는지와 벽지에 남은 습기를 구분해 관찰하면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 세탁 뒤 낙수가 나타난 시점과 창·우수관 중 피해에 가까운 위치를 적어 주세요. 1544-3644에서 확인할 연결부와 주변 방수를 나누어 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.24
창틀과 조명이 함께 보이는 천장 위치 사진에 물방울이 생긴 곳을 표시해 주세요. 벽지 전체가 축축한 부분과 실제 낙수 지점을 나누어 전달하면 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
창 주변도 축축하고 아래층에 물이 떨어지면, 세탁실은 어떻게 확인하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 사진 확인은 무료입니다. 누수로 확인되면 원인에 따라 비용을 안내합니다
- 보험 있을 때
- 사진 확인은 무료입니다. 누수로 확인되면 보험 담보와 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 얼룩·젖은 곳 가까이 1장
- 휴지를 대 본 사진이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
화장실 방수 쪽이 의심되고 눈에 보이는 결함이 없을 때 7일 폐쇄로 시작합니다. 변화가 애매하면 10일, 15일, 20일로 늘리며 같은 타점의 낙수 변화를 봅니다.
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댓글 8
하종건2026.08.24
창틀과 조명이 함께 보이는 천장 위치 사진에 물방울이 생긴 곳을 표시해 주세요. 벽지 전체가 축축한 부분과 실제 낙수 지점을 나누어 전달하면 좋습니다. [하종건 판단 · 누수 진행 여부 확인] 축축해 보이는 느낌만으로는 누수로 보지 않습니다. 실제 물기가 있어야 근거입니다. 왜 그렇게 보나: 손으로 만졌을 때 물기가 묻거나 휴지가 물을 빨아들일 정도여야 누수 판단 근거가 됩니다. 마른 얼룩은 지난 흔적일 수 있습니다. 저희가 하는 것: 사진 2컷으로 진행 중인지 먼저 가립니다. 물기가 있으면 다음 진단으로 가고, 없으면 관찰로 재확인합니다. 보험 없을 때: 사진 확인은 무료입니다. 누수로 확인되면 원인에 따라 비용을 안내합니다 보험 있을 때: 사진 확인은 무료입니다. 누수로 확인되면 보험 담보와 함께 정리합니다 걸리는 시간: 사진을 보고 바로 말씀드립니다. 결제와 A/S: 공사가 필요하면 그때 금액을 먼저 정합니다. 사진 2컷(얼룩·젖은 곳 가까이 1장, 휴지를 대 본 사진이 있으면 함께)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.24
조명 가까운 물기가 지금도 생기는지 알려 주세요. 물이 기구에 닿는다면 젖은 부분을 만지지 말고 관리실·전기 담당자의 확인을 요청하고, 누수 위치는 따로 기록해 주세요.
하종건2026.08.24
세탁 배수 직후 아래층에서 직접 떨어지는 물은 배수 연결을 먼저 살필 단서입니다. 관 주변이 오래 젖는 모습은 주변 방수도 확인해야 합니다. 이미 유가를 손봤다면 평소 세탁 후 새 낙수가 생기는지 알려 주세요.
하종건2026.08.24
아래층 벽지 피해와 누수 원인공사의 범위를 나누어 정리하세요. 가입한 일상생활배상책임보험이 있다면 실제 확인한 원인·공사·피해 내역으로 보장 항목을 문의하면 됩니다.
하종건2026.08.24
관리실과는 젖은 우수관 위치와 위층에서 확인할 관 주변을 함께 대조하세요. 도면이 있다면 실제 피해 위치를 표시해 공유하고, 점검할 구간을 설명받으시면 됩니다.
하종건2026.08.24
먼저 관 연결의 문제인지, 관 주변으로 물이 스미는 문제인지 확인한 내용을 받아 두세요. 관리실에 필요한 보수를 요청할 때도 확인된 위치와 작업 범위가 나뉘어 있어야 합니다.
하종건2026.08.24
줄눈이 파이거나 틈이 있는 위치는 사진으로 남겨 주세요. 세탁 뒤 낙수와의 관계를 함께 확인해야 하므로, 보이는 틈을 모두 같은 원인으로 묶어 막기 전에 유입 부위를 설명받는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.24
현재 낙수가 있다면 비·세탁 중 어느 조건에서 물이 달라지는지 확인하는 데서 시작하세요. 창 주변은 비와의 관계를, 세탁실은 배수 직후 아래층 반응을 따로 전달하면 실제 유입 경로를 살피는 데 도움이 됩니다.