이용 고객 사례질문답변
아랫집 천장에서 물 샌다는데 진짜 멘붕이네요. 보험 처리 가능할까요?
작성자 누수트라우마 · 2026.07.18
결혼하고 처음으로 마련한 구축 빌라로 이사 온 지 이제 겨우 2년 차인데 이런 일이 생길 줄은 몰랐어요. 어제 퇴근하고 집에 왔더니 아랫집 아주머니가 올라오셔서 거실 천장에 물자국이 생겼다고 하시더라고요. 안 그래도 요즘 장마철이라 습해서 걱정했는데 설마 저희 집 문제일 줄은 꿈에도 몰랐습니다.
애들 키우는 집이라 거실에 도배도 새로 하셨다는데, 얼룩진 부분을 보니 정말 죄송해서 고개를 못 들겠더라고요. 일단 급한 대로 누수 업체 불러서 점검받기로 했는데 비용이 얼마나 나올지 벌써부터 잠이 안 옵니다. 구축이라 배관 쪽이 문제일 가능성이 높다고 하네요.
제가 가입한 실비보험에 일상생활배상책임 특약이 들어있는 걸로 기억하는데, 이런 경우에도 보상이 될까요? 아랫집 도배 비용이랑 저희 집 수리비까지 다 해결할 수 있는 건지 궁금합니다. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 어떻게 처리하셨는지 조언 좀 부탁드려요 😭