비 오는 날 베란다 창틀 쪽에서 물이 새는데 이거 보험 처리 될까요?

신혼집사수·2026.07.21·조회 55·이용 고객 사례

질문

결혼하고 처음으로 마련한 구축 빌라인데 이번 장마철에 진짜 멘붕 왔어요. 어제 갑자기 비가 쏟아지는데 안방 베란다 벽지가 조금씩 젖어 들어가더라고요. 남편이랑 같이 확인해 보니까 창문 바깥쪽 테두리 실리콘이 오래돼서 그런지 여기저기 들떠 있더라고요. 그 틈으로 빗물이 그대로 스며든 것 같아요. 집 산 지 이제 겨우 2년 차라 이런 일이 생길 줄 몰랐는데 너무 속상하네요. 일단 급한 대로 수건으로 닦아내고는 있는데, 전문 업체 불러서 외부 코킹 작업을 다시 해야 할 것 같아요. 그런데 비용이 생각보다 부담될 것 같아서 고민입니다. 혹시 가입해둔 일상생활배상책임보험이나 다른 특약으로 이런 누수 관련 수리를 진행할 수 있을까요? 제가 알기로는 남에게 피해를 줬을 때 되는 거라 들었는데, 우리 집 보수하는 것도 가능한지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분들이나 잘 아시는 분들 조언 좀 부탁드려요 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

지금 글에는 다른 집 피해가 없고 본인 집 창틀·벽지 손상만 있어, 본인 일배책으로 외부 코킹과 실내 복구가 모두 된다고 기대하기는 어렵습니다. 들뜬 외부 실리콘은 확인할 부위지만 실제 빗물 통로를 살피고 필요한 제거·재시공 범위를 정해야 합니다. 비가 오는 동안은 안전한 실내에서 물을 닦고 피해 물건을 옮기며 사진을 남기세요. 외부 창가에서 직접 작업하지 말고, 비가 그친 뒤 바탕·자재 조건에 맞춰 시공 일정을 안내받습니다. 가입 보험 개수와 아래층 피해 유무를 알려 주세요. 가입 여부를 몰라도 상담부터 가능합니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

비 오는 날 베란다 창틀 쪽에서 물이 새는데 이거 보험 처리 될까요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.

젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.

아랫집 화장실 천장 점검구부터 엽니다. 배관 연결부에서 바로 떨어지는 물인지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물인지가 첫 갈림길입니다.

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댓글 14

  • 동네언니2026.07.21

    아이고 구축 빌라는 정말 예상치 못한 곳에서 문제가 터지죠. 속상하시겠어요 😭

  • 요즘집걱정2026.07.21

    저도 작년에 창틀 실리콘 때문에 고생했는데 진짜 멘붕 오더라고요. 공감합니다.

  • 정보수집가2026.07.21

    일상생활배상책임은 보통 남의 집 피해를 보상해주는 거라 우리 집 수리비는 안 될 가능성이 높아요.

  • 신혼집사수2026.07.21

    아 역시 그렇군요. 혹시 다른 특약이라도 확인해봐야 할까요?

  • 현실조언2026.07.21

    우선 어디서 새는지 사진이랑 영상부터 꼼꼼하게 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 필요합니다.

  • 배관경험자2026.07.21

    코킹 문제면 외부 작업이라 위험해서 전문 업체 불러야 해요. 관리사무소에 먼저 문의해보셨나요?

  • 신혼집사수2026.07.21

    빌라라서 관리사무소가 따로 없어서 그냥 저희가 알아봐야 할 것 같아요.

  • 인테리어했던사람2026.07.21

    구축이면 실리콘만 쏠 게 아니라 외벽 크랙이 있는지부터 확인하는 게 순서일 거예요.

  • 보험공부중2026.07.21

    누수 관련해서는 약관마다 다르니까 가입하신 보험사에 직접 문의해보시는 게 제일 정확해요.

  • 신혼집사수2026.07.21

    네, 내일 아침에 바로 전화해서 물어봐야겠어요. 알려주셔서 감사합니다!

  • 지나가던집주인2026.07.21

    저도 비슷한 경험 있는데 외부 코킹은 소모품이라 생각하시고 주기적으로 관리해주시는 게 좋더라고요.

  • 장마철울상2026.07.21

    비 오는 날마다 창틀 밑에 수건 깔아두는 그 기분 너무 잘 알 것 같아서 남 일 같지 않네요.

  • 월세탈출기2026.07.21

    혹시 윗집 누수 가능성은 없는 건가요? 벽지가 젖는 부위가 위쪽이면 확인해보세요.

  • 구경꾼2026.07.21

    비가 더 오기 전에 빨리 해결하시길 바랄게요. 힘내세요!

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