윗집 누수 때문에 베란다 다 망가졌는데 보상 문제로 계속 싸우고 있네요

질문

결혼하고 처음으로 내 집 마련해서 들어온 지 이제 2년 차 된 빌라인데 이번 장마 때 진짜 멘붕 왔어요. 안방 베란다 천장에서 물이 뚝뚝 떨어지더니 벽면에 발라둔 탄성코트가 보기 싫게 부풀어 오르고 껍질처럼 다 벗겨지더라고요. 처음에는 윗집 분께 좋게 말씀드렸는데 관리사무소 통해서 확인해보니 누수 원인은 윗집이 맞대요. 그런데 문제는 여기서부터예요. 윗집에서는 본인들 책임은 인정하지만 부분적으로만 땜빵 식으로 칠해주겠다고 하시네요. 저는 전체적으로 톤이 안 맞으면 안 되니까 기존에 했던 거랑 똑같은 탄성코트로 전체 재시공을 해달라고 요청했거든요. 그랬더니 갑자기 관리사무소 직원까지 끼어들어서 누수 범위가 좁은데 전체 시공은 과하다고 하시고, 윗집 분은 너무 무리한 요구 아니냐며 오히려 저를 예민한 사람 취급하시는데 진짜 스트레스 받아서 잠이 안 와요. 서로 책임 공방만 하다가 감정만 상하고 상황은 그대로인데 이걸 어떻게 풀어야 할지 모르겠습니다. 혹시 이런 경우에 기존 제품이랑 똑같이 전체 시공 받는 게 일반적인가요? 그리고 윗집에서 가입한 보험으로 처리가 가능할지 궁금한데 보통 어떻게 해결하시는지 조언 좀 부탁드려요 😭

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댓글 10

• 동네언니·2026.07.20

  아이고 첫 집인데 이런 일이 생겨서 속상하시겠어요. 진짜 잠 안 오는 심정 이해가 가요 😭

• 인테리어했던사람·2026.07.20

  탄성코트는 부분적으로 칠하면 티가 너무 많이 나서 전체 시공하는 경우가 많긴 해요.

• 장마가무서워·2026.07.20

  맞아요. 부분만 하면 얼룩덜룩해서 더 보기 싫을 것 같아 걱정이에요.

• 현실조언·2026.07.21

  일단 누수 지점이랑 피해 범위 사진이랑 영상으로 다 찍어두셨나요? 증거부터 확실히 남기세요.

• 보험공부중·2026.07.21

  윗집 분이 일상생활배상책임보험 가입되어 있는지 한번 확인해보라고 말씀드려보세요.

• 장마가무서워·2026.07.21

  아직 보험 이야기는 안 꺼냈는데 혹시 그걸로 해결될 수도 있을까요?

• 같은고민중·2026.07.21

  저도 작년에 비슷한 일 겪었는데 진짜 스트레스 최고조였죠. 결국 시간이 좀 걸리더라고요.

• 셀프수리러·2026.07.22

  관리사무소는 중간에서 적당히 끝내려는 경향이 있으니 너무 의존하지 마시고 직접 협의하세요.

• 구경꾼·2026.07.22

  윗집 분 성격이 좀 까다로우신가 보네요. 말이 안 통하면 진짜 답답하실 듯요.

• 장마가무서워·2026.07.22

  네. 처음엔 좋게 말씀드렸는데 갑자기 예민한 사람 취급하시니까 너무 당황스러워요.