베란다 벽지에 물자국 생겼는데 이거 윗집 문제 맞겠죠? 하...

윗집과냉전중·2026.07.25·조회 108·이용 고객 사례

질문

작년에 신혼집으로 들어온 지 얼마 안 된 구축 아파트인데 진짜 스트레스 받네요. 요즘 비가 자주 와서 그런지 안방 베란다 천장 쪽부터 벽지가 서서히 젖어 들어오더라고요. 처음엔 그냥 습해서 그런 줄 알았는데, 어느 순간부터 거뭇거뭇하게 이끼 같은 게 끼기 시작했어요. 남편이랑 같이 밖에서 외벽을 살펴봤는데 저희 집 위쪽 라인에 이끼가 유독 심하게 껴 있더라고요. 아무래도 위층에서 누수가 생겨서 저희 집으로 타고 내려오는 것 같은데, 원인이 정확히 뭔지 몰라서 더 답답해요. 관리사무소에서는 일단 윗집이랑 얘기해보라고만 하시는데 제가 성격상 말을 잘 못 해서 벌써 며칠째 고민만 하고 있습니다. 이거 무작정 윗집 찾아가서 고쳐달라고 하면 싸움 날까 봐 걱정도 되고요. 혹시 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시나요? 그리고 만약 윗집 과실이면 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리가 된다고 하던데 실제로 가능한 건지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

위쪽 외벽에 이끼가 많다는 사실만으로 윗집 누수나 과실을 확정할 수는 없습니다. 습기가 머무는 위치를 살펴볼 단서는 되지만, 물이 실제로 들어오는 틈과 책임 범위는 따로 확인해야 합니다. 이번에는 안방 베란다 천장부터 젖었다는 위치와 비가 잦았다는 경과를 함께 보는 것이 좋습니다. 비가 올 때 젖음이 커지고 비 없는 날 줄어드는지 기록한 뒤, 피해 위치 위쪽의 창호 코킹과 외벽 틈을 점검하도록 요청하세요. 우수관 가까이에 피해가 집중돼 있다면 그 연결부와 주변 방수도 확인할 수 있습니다. 외벽 이끼가 있는 곳과 실내 피해 위치가 실제 물길로 이어지는지 확인한 뒤 보수할 부위를 정해야 합니다. 젖는 곳이 창문 쪽인지 배수구 쪽인지, 비나 세탁 직후 달라지는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

베란다 벽지에 물자국 생겼는데 이거 윗집 문제 맞겠죠? 하...

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
베란다 비파괴 약 60만 원 기준
보험 있을 때
가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 베란다·세탁실 비파괴 방수. 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.

얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.

화장실 방수 쪽이 의심되고 눈에 보이는 결함이 없을 때 7일 폐쇄로 시작합니다. 변화가 애매하면 10일, 15일, 20일로 늘리며 같은 타점의 낙수 변화를 봅니다.

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댓글 13

  • 현실조언2026.07.25

    일단 말하기 전에 사진이랑 영상부터 날짜별로 다 찍어두세요. 증거가 있어야 나중에 딴소리 안 합니다.

  • 장마철울상2026.07.25

    아이고.. 신혼집인데 속상하시겠어요. 저도 작년에 겪었는데 진짜 스트레스 장난 아니죠 😭

  • 체크리스트광2026.07.26

    외벽 이끼 때문이면 윗집 문제가 아니라 아파트 공용부 외벽 크랙 문제일 수도 있어요. 관리소에 다시 확인 요청하세요.

  • 윗집과냉전중2026.07.26

    아, 공용부 문제일 수도 있군요! 관리소에 다시 한번 정확히 물어봐야겠네요.

  • 배관경험자2026.07.26

    천장부터 젖는 거면 누수 가능성이 높긴 해요. 보통은 윗집 배관이나 방수층 문제인 경우가 많더라고요.

  • 정보수집가2026.07.26

    일상생활배상책임보험이 있다면 처리 가능하다는데, 가입 여부랑 보장 범위 확인해보라고 하시는 분들 많더라고요.

  • 윗집과냉전중2026.07.27

    혹시 보험으로 처리할 때 윗집에서 서류 준비하는 게 많이 까다로운가요?

  • 보험공부중2026.07.27

    케이스마다 다르지만 보통 누수 사고는 일배책으로 검토해보라고 하더군요. 윗집에 조심스럽게 가입 여부 물어보세요.

  • 옆단지주민2026.07.27

    저희 집도 그랬는데 말 꺼내기 힘들면 관리소장님 동행해서 같이 올라가는 방법 추천드려요. 그게 훨씬 덜 싸워요.

  • 같은고민중2026.07.27

    저는 지금 비슷한 상황인데 서로 미루기 시작하면 진짜 답 없더라고요. 빨리 말씀하시는 게 정신건강에 좋습니다.

  • 윗집입장2026.07.27

    사실 위층에서도 모르는 경우가 많아요. 정중하게 알려주시면 대부분은 미안해하며 고쳐주실 거예요.

  • 요즘집걱정2026.07.27

    구축이면 여기저기 샐 곳이 많아서 더 답답하시겠네요. 원인부터 빨리 찾으시길 바랄게요.

  • 구경꾼2026.07.27

    결국 어떻게 해결됐는지 나중에 후기도 꼭 알려주세요! 궁금하네요.

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