소변기 물이 차오르고 바닥으로 새는데 요석 제거제로 해결될까요?

상가 건물을 관리하고 있는데 1층 남자 화장실 소변기에 문제가 생겼습니다. 처음에는 물이 내려가는 속도가 평소보다 조금 느리다고 생각했는데, 이제는 아예 물을 내리면 한참 동안 차올라 있다가 아주 천천히 빠지는 상태입니다. 더 심각한 건 소변기 주변 바닥 타일 틈새로 물이 조금씩 새어 나오기 시작했다는 점입니다. 처음에는 단순히 실리콘 마감이 낡아서 그런 줄 알고 겉면을 닦아냈는데, 물을 내릴 때마다 배수구 쪽에서 역류하듯 밀려 나와 바닥으로 스며드는 것 같습니다. 급한 마음에 시중에서 파는 강력 요석 제거제를 몇 차례 부어봤습니다. 처음 한두 번은 약간 효과가 있는 듯 보였지만, 지금은 아무리 약품을 들이부어도 전혀 반응이 없고 여전히 꽉 막혀 있습니다. 아마 배관 내부에 돌처럼 딱딱하게 굳은 요석이 가득 찬 것 같은데, 이 정도로 막혔을 때 약품만으로는 한계가 있는 건지 궁금합니다. 지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 전문 장비를 가진 업체를 불러서 배관 스케일링을 받는 것이고, 둘째는 아래층 천장을 열어 p트랩 부분을 직접 분해해서 찌꺼기를 털어내는 방식이라고 들었는데 이게 더 확실한지 모르겠습니다. 마지막으로는 아예 소변기 자체를 뜯어내고 배관을 새로 점검해야 하는 상황인지 판단이 안 섭니다. 단순히 뚫는 작업만으로 해결될 문제인지, 아니면 트랩 구조상 물리적으로 제거하는 공사가 필수적인 상황인지 경험하신 분들의 조언을 부탁드립니다.