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이용 고객 사례질문답변

아래층 화장실 천장 누수, 방수 공사 후에도 다시 샌다는데 어떻게 해야 할까요

작성자 천장물방울 · 2026.08.11

실제 이용 고객이 남긴 글을 원문 그대로 옮겼습니다. 원인과 보험 적용 범위는 현장마다 다릅니다.
안녕하세요. 갑작스러운 아래층 누수 통보로 멘탈이 나간 상태인 집주인입니다. 얼마 전 아래층 분이 화장실 천장에서 물이 비친다고 하셔서 급하게 업체를 불렀습니다. 당시 업체에서 방수층 문제인 것 같다고 해서 큰맘 먹고 타일을 다 뜯어내고 전체 방수 공사를 진행했습니다. 비용도 꽤 들었고 시간도 오래 걸려 겨우 마무리했는데, 일주일 정도 지나니 아래층에서 다시 물이 조금씩 비친다는 연락을 받았습니다. 정말 눈앞이 캄캄합니다. 알아보니 단순히 방수층 문제가 아니라 배관 파손이나 외벽 균열 같은 다른 원인이 있을 수도 있다고 하더군요. 처음 공사할 때 정밀 탐지 없이 육안으로만 판단해서 진행한 것이 화근이었나 싶습니다. 이제는 무작정 바닥을 깨기보다 공압검사나 가스탐지 같은 장비로 정확한 지점을 찾아야 할 것 같습니다. 지금 제가 고민 중인 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 기존 업체에 AS를 요구하며 재점검을 받는 것이고, 둘째는 아예 다른 정밀 탐지 전문 업체를 불러 원인을 처음부터 다시 찾는 것입니다. 셋째는 일단 아래층 도배와 마감부터 빠르게 처리해드리고 경과를 보는 것입니다. 특히 보험 관련해서 궁금한 점이 있습니다. 일상생활배상책임보험에 가입되어 있는데, 타인 집 피해 복구비 외에 제 집의 탐지비나 수리비까지 보장받을 수 있는지 헷갈립니다. 급배수시설누출손해 특약이라는 게 따로 있어야 한다는데 정확히 어떤 차이가 있는 건가요? 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.
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  • 피해복구 · 도배 회사가 아닙니다. 누수로 무너진 일상을 복구하는 전문기업입니다.

댓글 7

곰***어4시간 전

절대 아래층 도배부터 해주지 마세요. 원인 안 잡힌 상태에서 덮었다가 나중에 또 새면 그때는 정말 답 없습니다. 완전히 건조될 때까지 기다리셔야 해요.

천***울3시간 전

맞습니다. 저도 마음은 급하지만 일단 원인부터 확실히 잡는 게 우선이라는 조언을 들어서 고민 중이었습니다.

물***손3시간 전

방수 공사 했는데 또 샌다면 배관 문제일 확률이 높아 보입니다. 공압검사 제대로 하는 업체 찾아서 다시 진단받으세요. 과공사 막으려면 장비 검증이 필수입니다.

보****독3시간 전

일배책은 기본적으로 남의 집 피해 보상용입니다. 본인 집 수리비는 말씀하신 급배수 특약이 있어야 가능해요. 가입하신 보험사 앱에서 특약 리스트 확인해보세요.

천***울2시간 전

아, 그렇군요. 지금 바로 확인해봐야겠습니다. 알려주셔서 감사합니다.

관****워3시간 전

혹시 아파트 공용 배관 문제일 가능성은 없나요? 세대 내부 문제가 아니라면 관리사무소 책임이라 비용 청구 대상이 달라집니다.

누***기2시간 전

저도 비슷한 경험 있는데, 업체 바꿨더니 전혀 다른 곳에서 누수가 발견됐었습니다. 기존 업체가 못 잡은 거면 과감하게 다른 전문 탐지 업체 부르시는 걸 추천합니다.

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