베란다 창틀 백화 현상과 화분 물 유입, 방수 공사 범위 어디까지 잡아야 할까요
햇살가득한집·2026.08.11·조회 87·이용 고객 사례
질문
아랫집 베란다 천장 페인트가 들뜨고 젖어있다는 연락을 받고 정말 가슴이 철렁했습니다. 처음에는 단순한 결로인 줄 알았는데, 시간이 갈수록 피해 범위가 넓어진다고 해서 전문가를 불러 점검을 받았습니다. 점검 결과가 생각보다 복잡해서 고민이 많습니다. 우선 창문 난간 쪽에 하얀 가루가 맺히는 백화 현상이 발견되었고, 이 때문에 빗물이 벽체 내부로 스며들고 있다고 합니다. 그런데 여기서 끝이 아니라 제가 베란다에서 화분을 여러 개 키우는데, 물을 줄 때 바닥으로 스며든 물이 방수층 손상 부위로 들어갔을 가능성까지 제기되었습니다. 결국 창호 실리콘 노후와 바닥 방수층 손상이 동시에 일어난 복합적인 상황인 것 같습니다. 업체에서는 정확한 확인을 위해 문제가 되는 구역의 바닥 타일을 일부 걷어내고 내부 콘크리트 상태를 봐야 한다고 하시네요. 지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 일단 급한 대로 창틀 코킹 작업만 먼저 해보고 경과를 보는 것, 둘째는 바닥을 일부 철거해서 원인을 확실히 잡고 부분 방수를 하는 것, 셋째는 아예 베란다 전체 바닥 방수 공사를 다시 하는 것입니다. 비용 부담 때문에 일상생활배상책임보험으로 처리하려고 하는데, 보험사마다 단순 코킹은 인정해주지만 바닥 방수 공사는 손해방지 비용으로 인정해줄지 기준이 다르다고 하더라고요. 혹시 저처럼 창틀 누수와 바닥 방수 문제가 겹쳤을 때 어떤 선택을 하셨는지, 그리고 보험 청구 시 주의할 점이 있을지 조언 부탁드립니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
창문 난간의 백화와 화분 물 유입 가능성은 각각 확인할 단서이며, 아직 두 원인이 모두 확정됐다고 보기는 어렵습니다. 화분에 물을 줄 때 바닥으로 넘치지 않게 관리하면서, 비가 온 때와 화분 물을 준 때 아래층 어느 위치부터 새로 젖는지 구분해 기록해 주세요. 바닥을 일부 열자는 제안에는 어떤 의심 부위를 확인할지, 열었을 때 결과에 따라 공사 범위가 어떻게 달라지는지 설명을 요청하세요. 콘크리트가 젖었다는 사실만으로 유입 경로가 확정되는 것은 아닙니다. 창호 접합부가 원인이면 그곳을, 화분 물이 특정 바닥 경계로 들어간다면 그 지점을 보수할 수 있는지 검토하고, 넓은 바닥 공사는 별도의 손상 근거로 판단해야 합니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 창틀 백화 현상과 화분 물 유입, 방수 공사 범위 어디까지 잡아야 할까요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
아래층 누수 상태 확인, 윗집 화장실 전체 진단, 변기 탈착과 정심·하수구·코너 보수, 당일 마감 순서입니다. 그 뒤 1~2주 동안 아래층이 마르는 것을 확인합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 8
물샘잡는사람2026.08.11
창틀 백화 현상이 보일 정도면 이미 내부 콘크리트가 젖어있을 확률이 높습니다. 코킹만으로는 해결 안 될 가능성이 커 보여요.
햇살가득한집2026.08.11
맞아요, 업체에서도 그 부분을 지적하시더라고요. 그래서 바닥 철거까지 고민 중입니다.
곰팡이싫어2026.08.11
화분 물 유입이 원인이라면 바닥 방수는 필수입니다. 빗물 누수랑 별개로 생활 용수가 스며드는 건 시간이 갈수록 더 심해지거든요.
보험청구달인2026.08.11
일배책 보험 처리하실 때 사진 증빙 정말 중요합니다. 철거 전, 중, 후 사진 다 챙기시고 특히 아랫집 피해 사진을 상세하게 남겨두세요.
햇살가득한집2026.08.11
상세한 조언 감사합니다. 서류 준비할 때 사진을 최대한 많이 요청해둬야겠네요.
베란다정원사2026.08.11
저도 화분 때문에 고생했었는데, 바닥 방수 공사 후에 화분 받침대를 꼭 쓰시길 권합니다. 겉으로는 멀쩡해 보여도 타일 줄눈 사이로 물이 생각보다 많이 들어가더라고요.
꼼꼼한집주인2026.08.11
부분 방수보다는 전체 방수가 마음 편하시겠지만, 비용 차이가 크니 일단 철거 후 내부 상태 보고 결정하시는 게 합리적일 것 같습니다.
물샘잡는사람2026.08.11
동감합니다. 무턱대고 전체 공사했다가 원인이 딴 곳에 있으면 돈만 이중으로 들 수 있으니까요.