복도 대리석이 어두워지고 아래층이 젖을 때 계량기 반응은 어떻게 보나요
하종건 상담팀·2026.08.13·조회 96·상담 질문·공식 설명
질문
별침이 움직였던 물 사용·차단 조건을 전달하고 관련 계통 검사를 먼저 정하세요. 냉수·온수 등의 검사에서 이상이 확인되면 그 계통의 위치를 좁혀 필요한 부위를 수리합니다. 별침 반응과 대리석 변색만으로 온수관 파손이나 그 자리의 굴착을 확정하지는 않습니다. 담당자에게 복도 변색 위치와 아래층 안방 천장 사진을 함께 보여 주세요. 두 위치가 대략 겹친다는 점은 조사 단서이며, 아래층에서 낙수는 없고 젖음·변색이 넓어진다는 상태도 그대로 전달해야 합니다. 필요한 천장 확인 범위와 계통 검사·위치 탐지·개방·마감을 나눠 설명받으세요. 도배는 원인 해결과 새 젖음 중단을 확인한 뒤 복구합니다. 아래 상담 접수란에 어느 밸브를 잠갔는지와 별침을 본 시점, 복도·아래층 피해 위치를 남겨 주세요. 필요한 점검 구간과 수리·마감 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.13
별침 반응은 관련 계통 검사를 정할 단서입니다. 어떤 밸브를 잠갔고 언제 별침을 봤는지 전달해 담당자가 필요한 냉수·온수 구간을 설명하도록 하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
복도 대리석이 어두워지고 아래층이 젖을 때 계량기 반응은 어떻게 보나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 수도면 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원, 방수면 비파괴 80만 원 기준
- 보험 있을 때
- 수도 보험 고객 80~90만 원, 방수 보험 고객 100~120만 원
- 단서
- 공압검사 자체에는 30만 원이 발생합니다. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 계량기 별침 사진(30분 잠근 뒤)
- 물 떨어지는 곳 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
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댓글 7
하종건2026.08.13
별침 반응은 관련 계통 검사를 정할 단서입니다. 어떤 밸브를 잠갔고 언제 별침을 봤는지 전달해 담당자가 필요한 냉수·온수 구간을 설명하도록 하세요. [하종건 판단 · 계량기 간이검사 먼저] 먼저 계량기 30분 검사로 수도 쪽인지 가립니다. 잠근 직후 안 멈춘다고 수도를 빼지는 않습니다. 왜 그렇게 보나: 물 사용을 멈추고 계량기를 30분쯤 잠갔다 열 때 별침이 움직이면 수도 가능성을 봅니다. 잠근 뒤 얼마나 지났는지가 중요해서 하루 정도 경과를 보는 게 정확합니다. 저희가 하는 것: 계량기 반응과 물방울 간격을 보고 수도인지 방수인지 방향을 정한 뒤, 확정은 공압검사로 합니다. 냉온수 압력에 이상이 없으면 방수·배수 계통으로 넘어갑니다. 보험 없을 때: 수도면 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원, 방수면 비파괴 80만 원 기준 보험 있을 때: 수도 보험 고객 80~90만 원, 방수 보험 고객 100~120만 원 단서: 공압검사 자체에는 30만 원이 발생합니다. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다. 걸리는 시간: 검사는 당일. 이후 공사는 수도면 반나절, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 타점에서 물이 멈춘 것을 확인하고 결제합니다. 사진 2컷(계량기 별침 사진(30분 잠근 뒤), 물 떨어지는 곳 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.13
물 사용을 멈춘 상태와 공급을 차단했다 다시 연 상태는 확인 과정이 다릅니다. 실제로 한 과정을 그대로 전달하고 물 위치와 함께 검사 범위를 정하세요.
하종건2026.08.13
현재 특정 온수관 파손 원인은 확인되지 않았습니다. 필요한 계통 검사를 하고 이상이 확인되면 위치를 좁혀 어떤 개방·수리가 필요한지 설명받으세요.
하종건2026.08.13
계량기 관찰 조건과 복도·아래층 피해 위치를 먼저 맞추세요. 아래층은 낙수 없이 젖음이 확대된 상태이므로 담당자가 실제 새 물과 필요한 내부 확인 범위를 살펴야 합니다. 계통 검사와 위치 탐지 결과에 맞춰 개방·수리를 정하고, 원인 해결 뒤 새 젖음이 멈췄는지 확인해 도배를 복구하면 됩니다.
하종건2026.08.13
확인된 원인에 필요한 탐지·수리와 아래층 복구, 새 마감 항목을 나눠 보험에 문의하세요. 가입 조건과 실제 작업에 따라 적용·부담 범위를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.13
복도와 아래층 사진, 검사 결과·세부 견적을 함께 준비하세요. 보험 담당자에게 추가로 필요한 자료와 항목별 적용을 요청하면 됩니다.
하종건2026.08.13
대리석이 어두워진 모습만으로 누수 기간이나 내부 물의 양을 정할 수는 없습니다. 현재 새로 젖는 범위와 아래층 상태를 담당자에게 전달해 필요한 점검을 진행하세요.