세탁기 호스를 교체했는데 아래층 얼룩이 남으면 우수관도 공사해야 하나요

하종건 상담팀·2026.08.13·조회 82·상담 질문·공식 설명

질문

호스를 이미 교체했다면 그 뒤 아래층에 새로 물이 생기는지부터 비교하세요. 기존 얼룩과 페인트 벗겨짐이 남아 있다는 사실만으로 더 큰 원인이 있다고 정할 수는 없습니다. 깨진 배수구 주변 줄눈과 고이는 물도 현재 상태를 확인해 담당자에게 함께 전달하면 됩니다. 냉수·온수 검사가 정상이었다는 결과와 세탁 배수 연결부·우수관 주변은 나눠 봐야 합니다. 담당자가 관 연결부에서 직접 새는지와 관 둘레로 물이 들어가는지를 대조해 수리·방수 범위를 정하도록 하세요. 관리 주체와는 확인된 원인 위치와 필요한 작업을 같은 자료로 협의해야 합니다. 아래 상담 접수란에 호스 교체 전후의 물 변화, 정상 검사 구간과 배수구·아래층 피해 위치를 남겨 주세요. 추가 보수가 필요한지와 연결부 수리·주변 방수·마감 복구 항목을 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.13

관리 주체에게 호스 교체와 냉온수 정상 검사 결과를 공유하세요. 현재 우수관 연결부·주변 유입과 아래층 새 물을 함께 확인할 범위를 상의하면 됩니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

세탁기 호스를 교체했는데 아래층 얼룩이 남으면 우수관도 공사해야 하나요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
매립 우수관 관련 보수 약 80만 원, 베란다 비파괴 약 60만 원 기준
보험 있을 때
가입 담보를 확인해 같은 사고의 베란다 공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다
단서
공용·전유 책임은 건물 구조와 관리규약을 확인해야 해서 사진만으로 단정하지 않습니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
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지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 우수관 주변 방수. 우수관 주변이 젖으면 우수관 밑 방수와 배관·홈통 사이 틈이 원인입니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하지만, '물이 나오는 자리 = 물이 들어간 자리'로 단정하지 않습니다. 물은 바닥 안에서 가장 약한 틈으로 이동해 나옵니다.

언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.

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댓글 8

  • 하종건2026.08.13

    관리 주체에게 호스 교체와 냉온수 정상 검사 결과를 공유하세요. 현재 우수관 연결부·주변 유입과 아래층 새 물을 함께 확인할 범위를 상의하면 됩니다. [하종건 판단 · 우수관 주변 방수] 우수관 주변이 젖으면 우수관 밑 방수와 배관·홈통 사이 틈이 원인입니다. 왜 그렇게 보나: 우수관에는 옥상 빗물과 위층 물이 지나갑니다. 우리 집이 물을 안 써도 새고, 아래층 우수관 주변 페인트가 벗겨집니다. 저희가 하는 것: 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다. 공용관 자체 문제인지 세대 관통부·홈통·방수 문제인지 구조를 보고 관리실 공사와 세대 공사로 나눕니다. 보험 없을 때: 매립 우수관 관련 보수 약 80만 원, 베란다 비파괴 약 60만 원 기준 보험 있을 때: 가입 담보를 확인해 같은 사고의 베란다 공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다 단서: 공용·전유 책임은 건물 구조와 관리규약을 확인해야 해서 사진만으로 단정하지 않습니다. 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 아래층 젖음과 페인트 손상이 더 진행되는지 확인합니다. 약 2주 결과 확인 뒤 결제, A/S 1년. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.13

      방문 때 호스 교체 전후 변화와 깨진 줄눈·고임 위치를 보여 주세요. 실제 원인과 필요한 보수 구간을 확인한 자료로 작업 범위를 협의하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.13

    관 주변이라는 위치만으로 세대 책임을 정하지는 않습니다. 실제 관 연결부 결함과 주변 물 유입부를 확인하고 필요한 작업·보험 검토를 나눠 상의하세요.

  • 하종건2026.08.13

    호스 교체 뒤 새 물이 줄었는지와 현재 줄눈 주변으로 물이 들어가는지를 확인해야 합니다. 깨진 틈의 외관만으로 추가 원인이나 비용 부담 주체를 정할 수는 없습니다.

    • 하종건2026.08.13

      항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 확인 전 가능성만으로 보장을 정하지는 않습니다.

    • 하종건2026.08.13

      필요한 원인 보수와 아래층 복구, 새 마감 시공을 항목별로 나눠 적용 조건을 확인하세요. 공사 전체가 가입 사실만으로 보장되는 것은 아닙니다.

  • 하종건2026.08.13

    사진과 점검 내용에는 실제 물 위치와 확인한 결함, 필요한 작업 범위가 드러나면 됩니다. 관리 주체와 같은 자료를 보며 점검·보수 일정을 상의하세요.

  • 하종건2026.08.13

    관 자체·연결부 수리와 주변 유입부 방수는 다른 작업이므로 먼저 구분해야 합니다. 확인한 위치와 필요한 작업을 관리 주체와 공유해 비용·일정을 협의하세요.

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