베란다 벽과 바닥이 젖고 아래층에도 물자국이 생겼다면

하종건 상담팀·2026.08.14·조회 101·상담 질문·공식 설명

질문

페인트를 다시 바르기 전에 우리 집과 아래층의 젖은 위치를 함께 확인하세요. 베란다 벽이 깊게 젖는 느낌과 바닥 물기, 아래층 물자국만으로 배관 파손을 정할 수는 없습니다. 현장 담당자가 실제 새 물의 위치와 양·지속성을 확인하고 비·물 사용과의 관계를 대조해야 합니다. 비 때 창가가 새로 젖는 관계가 있다면 창호 코킹과 주변 외벽 유입부를 살피고, 물 사용과 관련이 있다면 해당 급수·배수 구간을 확인하세요. 필요한 검사를 정할 때는 검사할 관과 추가 개방 범위를 먼저 설명받는 것이 좋습니다. 아래 상담 접수란에 두 집 피해 위치와 비·사용 때 확인한 변화, 받은 점검 내용을 남겨 주시면 원인 확인과 필요한 보수 범위를 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.14

아래층 물자국도 원인 확인에 함께 볼 피해입니다. 두 집의 실제 젖은 위치를 대조하고 비·물 사용 때 변화를 확인한 뒤 필요한 검사를 정하세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

베란다 벽과 바닥이 젖고 아래층에도 물자국이 생겼다면

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
베란다 비파괴 약 60만 원 기준
보험 있을 때
가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 베란다·세탁실 비파괴 방수. 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.

윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

공사를 못 하는 것이 아닙니다. 판정의 확실성이 조금 낮아질 수 있다는 점을 미리 설명드리고, 그 리스크를 이해하신 상태에서 부분보수나 다음 검사를 진행합니다.

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댓글 7

  • 하종건2026.08.14

    아래층 물자국도 원인 확인에 함께 볼 피해입니다. 두 집의 실제 젖은 위치를 대조하고 비·물 사용 때 변화를 확인한 뒤 필요한 검사를 정하세요. [하종건 판단 · 베란다·세탁실 비파괴 방수] 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다. 왜 그렇게 보나: 피해 위치가 창문 쪽인지 우수관 쪽인지 세탁실 쪽인지를 먼저 보고 원인을 특정합니다. 베란다는 화장실처럼 물을 많이 쓰지 않아서, 특정 유입부가 있는 경우가 대부분입니다. 저희가 하는 것: 바닥 전체를 걷어내지 않습니다. 코너·배수구·우수관 주변 같은 실제 취약 지점을 비파괴로 막습니다. 앞으로도 물을 많이 쓸 습식 베란다면 바닥 상태를 보고 철거방수를 검토합니다. 보험 없을 때: 베란다 비파괴 약 60만 원 기준 보험 있을 때: 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 결제와 A/S: 약 2주 결과 확인 뒤 결제, A/S 1년. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.14

      현장 담당자에게 두 집의 위치 사진과 현재 새 물의 상태를 함께 전달하세요. 아래층 자국 하나만으로 특정 원인이 정해지는 것은 아닙니다.

  • 하종건2026.08.14

    압력검사 결과는 검사한 관의 범위에서 봐야 합니다. 비 때 새로 젖는 관계가 있다면 창호·외벽 유입부도 별도로 살펴야 합니다.

  • 하종건2026.08.14

    피해 사진과 확인된 원인, 보수 전후 작업 내용과 항목별 견적을 준비하세요. 이번 보험 접수에 필요한 자료는 담당자에게 확인하면 됩니다.

  • 하종건2026.08.14

    어떤 관과 유입부를 확인할지, 필요한 개방이 어디인지 설명받으세요. 특정 장비 이름만으로 위치가 정확히 확인된다고 기대하지는 마세요.

  • 하종건2026.08.14

    현재 유입을 확인해 원인을 해결한 뒤 필요한 벽 마감 복구를 정하세요. 반복되는 젖음이 있는 상태에서 페인트부터 다시 고르는 것이 우선은 아닙니다.

  • 하종건2026.08.14

    우리 집 비용도 필요한 원인 보수와 선택한 새 마감을 나눠 문의해야 합니다. 아래층 피해 복구와 함께 실제 인정 항목과 자기부담 조건을 확인하세요.

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