주방 천장 얼룩이 조명 근처까지 넓어졌다면, 바닥 굴착 위치부터 정하지 마세요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 94·상담 질문·공식 설명
질문
주방 천장의 젖음이 넓어졌다면 아래층에서 실제 물이 들어오는 위치를 먼저 확인하세요. 싱크대 바닥 틈이 축축한 느낌만으로 윗집 굴착 위치를 정하기보다 아래층 관찰과 배관 배치를 대조해야 합니다. 조명 가까이 번진 부분도 사진에 표시해 담당자에게 전달해 주세요. 천장 마감에 가려 내부 상태가 보이지 않으면 담당자가 필요한 관찰 지점을 열어 고인 물과 새로 들어오는 물을 구분합니다. 젖은 도배의 전체 면적과 실제 출수 위치를 나눠 보는 과정입니다. 싱크대 하부를 봤지만 물이 보이지 않았다면 그 확인 범위도 그대로 알려 주세요. 담당자와 주방 사용 전후의 변화, 물을 쓰지 않을 때의 낙수 여부를 비교하고 검사할 계통을 정합니다. 냉온수 배관 검사에서 이상이 없더라도 다른 배수 경로나 별도 난방 계통까지 확인한 결과인지는 따로 봐야 합니다. 공사비는 배관 또는 방수라는 이름 하나보다 실제로 접근하고 보수할 범위에 따라 설명받으세요. 보험도 아래층 피해복구, 원인을 찾고 제거하는 작업, 새 타일 등 마감을 나눠 확인하면 됩니다. 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정 여부가 달라집니다. 아래층 천장 전체 사진과 조명 가까운 피해 위치, 기존 점검 내용을 글 아래 상담 접수란에 남겨 주세요. 1544-3644로 현재 새 물이 보이는지 알려 주시면 다음 관찰과 검사 범위를 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
젖음이 조명 가까이 번졌다는 위치를 담당자에게 바로 알려 주세요. 천장 전체 사진과 해당 부분을 함께 보여 주고, 실제 새 물이 나오는지 확인할 점검을 잡는 것이 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
주방 천장 얼룩이 조명 근처까지 넓어졌다면, 바닥 굴착 위치부터 정하지 마세요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
네. 역류한 물이 육가·타일 틈·장판 아래로 스며들었다면 물은 멈췄어도 남은 수분이 마르는 동안 벽 아래 도배나 장판 주변에 곰팡이와 냄새가 생길 수 있습니다. 새 누수나 재역류가 아닌 경우가 많아 미리 알려드립니다.
그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
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댓글 7
하종건2026.08.15
젖음이 조명 가까이 번졌다는 위치를 담당자에게 바로 알려 주세요. 천장 전체 사진과 해당 부분을 함께 보여 주고, 실제 새 물이 나오는지 확인할 점검을 잡는 것이 좋습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
예약할 때 ‘조명 근처까지 습기가 번졌다’는 관찰을 그대로 전달하세요. 물방울이 실제로 떨어지는지와 표면이 젖어 보이는지를 나눠 설명하면 현장 확인 대상을 더 정확히 정할 수 있습니다.
하종건2026.08.15
가입한 일상생활배상책임 담보를 확인하되 누수 공사 전체 보장으로 예상하지는 마세요. 아래층 도배와 원인 탐지·개방·보수, 새 마감을 나눠 견적과 실제 인정 범위를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.15
담당자가 아래층 주방 천장에서 실제 유입을 관찰하고 윗집 싱크대와 배관 위치를 대조하도록 요청하세요. 겉에서 보이지 않았던 구간과 이미 확인한 구간을 나눠야 같은 점검을 반복하거나 바닥부터 넓게 여는 결정을 줄일 수 있습니다.
하종건2026.08.15
공압 검사부터로 고정하기보다 현재 관찰 결과를 전달하고 검사할 계통을 정하세요. 냉온수 검사와 주방 배수 경로 확인은 서로 다른 확인이므로 무엇을 확인하는 검사인지 설명받는 것이 먼저입니다.
하종건2026.08.15
담당자에게 탐지 뒤 필요한 개방 위치와 범위를 먼저 설명해 달라고 하세요. 실제 접근 조건에 따라 달라질 수 있으므로 한 곳만 열면 된다는 약속보다 추가 작업 조건과 마감 복구 범위를 확인하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.15
싱크대 아래 매립 구간을 확인할 필요가 있는지는 아래층 위치와 검사 결과를 함께 보고 정합니다. 장비 이름만으로 선택하기보다 그 구간에서 확인하려는 대상과 필요한 접근 작업을 담당자에게 물어보세요.