세탁 배수구가 차오르는 것 같고 아래층도 젖으면 무엇부터 확인하나요?
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 57·상담 질문·공식 설명
질문
배수구가 차오르는 느낌과 아래층 젖음이 함께 있다면, 실제로 물이 거꾸로 올라오는지와 배수 뒤 아래층에 언제 새 물이 나타나는지를 나눠 확인하세요. 아래층 얼룩이 생겼다고 바로 바닥 전체 방수를 정할 단계는 아닙니다. 역류는 물이 정상적으로 빠지지 않고 위로 거꾸로 올라오는 현상입니다. 찌꺼기를 정리한 뒤 지금 배수가 어떤지 알려 주세요. 실제 역류를 처리한 경우에는 이후 며칠 동안 평소 사용에서 재역류와 배수 지연이 없는지 확인합니다. 세탁기 배수 직후 아래층에 바로 물방울이 떨어지면 홈통·배수 연결부의 직접 문제를 우선 살핍니다. 주변이 오래 젖고 페인트가 벗겨지는 형태는 육가 주변 등으로 사용수가 스미는 방수 유입도 확인해야 합니다. 가볍게 들은 방수 의견과 실제 확인된 유입부는 구분해 설명받으세요. 육가 주변이 실제 원인으로 확인되면 담당자가 그 구조에 접근해 필요한 보수 범위를 정하도록 합니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644로 현재 배수 상태와 아래층 새 물의 시간 관계를 알려 주시면, 막힘 확인과 유입부 보수를 나눠 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
겉을 더 덮기 전에 실제로 어디에서 물이 빠지는지 확인하세요. 배수 연결부 직접 누수와 육가 주변 방수 유입은 필요한 작업이 다릅니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세탁 배수구가 차오르는 것 같고 아래층도 젖으면 무엇부터 확인하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
비파괴 방수는 보통 2~3시간, 늦어도 당일에 끝나고 바로 씁니다. 타일을 철거하는 방수는 보통 2~3일이며, 타일 작업 후 하루 정도 양생한 다음 날부터 씁니다.
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댓글 10
하종건2026.08.15
겉을 더 덮기 전에 실제로 어디에서 물이 빠지는지 확인하세요. 배수 연결부 직접 누수와 육가 주변 방수 유입은 필요한 작업이 다릅니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
먼저 깨내는 것으로 정하지 말고 실제 유입부를 확인받으세요. 육가 주변에 접근할 필요가 있다면 담당자가 열어야 할 위치와 보수 범위를 설명하도록 요청하면 됩니다.
하종건2026.08.15
아래층 물자국만으로 위층 방수 손상 정도를 정하지 않습니다. 세탁 배수 직후 바로 떨어지는지, 주변이 오래 젖는 형태인지 비교해 확인할 대상을 정하세요.
하종건2026.08.15
현재 배수구에서 실제로 물이 올라오는지부터 확인해 주세요. 아래층은 배수 직후의 새 물과 남은 젖음을 나눠 봐야 하며, 확인된 연결부 또는 주변 유입부에 맞춰 보수 범위를 정합니다.
하종건2026.08.15
아래층 피해가 있으니 가입 보험에 현재 사고를 문의할 수 있습니다. 탐지·원인 보수·새 마감·아래층 복구를 구분해 실제 인정 항목을 확인하세요.
하종건2026.08.15
세탁실 물 사용과 아래층 반응이 어떻게 연결되는지 확인하는 것이 먼저입니다. 사용량만으로 바닥 전체가 원인이라고 정하기보다 배수 직후 낙수와 오래 남은 젖음을 구분해 주세요.
하종건2026.08.15
다른 집의 재발 경험보다 현재 실제 유입부와 작업 범위를 기준으로 고르세요. 육가 주변의 국소 문제인지 연결부에서 직접 새는 문제인지 확인해야 합니다.
하종건2026.08.15
중복 작업을 줄이려면 이번 보수안이 실제 확인한 원인을 어떻게 처리하는지 설명받으세요. 배수 문제와 주변 방수 가운데 필요한 항목이 빠지지 않는지가 중요합니다.
하종건2026.08.15
육가 주변 보수는 실제 유입 위치와 연결 구조를 확인한 뒤 범위를 정합니다. 얼마나 긁어내는지만 비교하기보다 어느 원인 부위를 처리하는지 설명을 요청하세요.
하종건2026.08.15
아래층 피해가 우수관 둘레에 집중돼 있는지 함께 확인해 주세요. 우수관 주변 젖음이라면 그 위쪽 방수도 확인할 대상이고, 배수 직후 낙수라면 홈통·연결부를 우선 살핍니다.