아래층 베란다 얼룩과 위층 배수구 틈이 보이면 어디부터 확인하나요
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 68·상담 질문·공식 설명
질문
아래층에 새 물이 들어오는 위치와 비·세탁 때의 변화를 먼저 확인하세요. 위층 창틀에 물자국이 있어도 비와의 관계는 확인이 필요하고, 배수구 주변 틈이 벌어졌어도 그곳을 원인으로 바로 정하지는 않습니다. 세탁 배수 때 연결부에서 직접 물이 나오는지와 주변 콘크리트 젖음을 담당자가 나눠 살펴야 합니다. 줄눈을 메운 뒤 남은 습기나 검은 곰팡이만으로 원인과 누수 기간을 판단하지 마세요. 확인된 유입부에 필요한 보수를 정한 뒤 아래층의 실제 피해복구 범위를 상의합니다. 아래 상담 접수란에 창틀·배수구와 아래층 얼룩 위치, 줄눈 작업 전후의 변화를 남겨 주시면 필요한 확인과 원인공사·보험 확인 항목을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
곰팡이 색과 얼룩만으로 누수 기간이나 원인을 정하지는 않습니다. 담당자가 실제 새 물 유입과 젖는 위치를 확인하고 비·세탁 때의 변화와 대조해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 베란다 얼룩과 위층 배수구 틈이 보이면 어디부터 확인하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.
공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
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댓글 8
하종건2026.08.15
곰팡이 색과 얼룩만으로 누수 기간이나 원인을 정하지는 않습니다. 담당자가 실제 새 물 유입과 젖는 위치를 확인하고 비·세탁 때의 변화와 대조해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
아래층에서 곰팡이가 생긴 위치와 새로 젖는 범위를 보여 달라고 요청하세요. 지금 관찰한 상태에 맞춰 원인 확인부터 상의하는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.15
줄눈으로 메운 곳과 실제 유입부가 일치하는지 먼저 확인하세요. 바닥 내부에 물이 고였다고 가정하고 바로 전체 타일을 철거할 필요는 없습니다.
하종건2026.08.15
확인한 원인 위치와 필요한 보수, 아래층 피해를 나눈 견적으로 준비하세요. 보험에서 요청한 자료에 맞춰 실제 확인 사실을 전달하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.15
자기부담금과 여러 가입 보험의 적용은 실제 계약 조건에 따라 확인하세요. 공사 전체 금액이 그대로 보상액이 되는 것으로 예상하지는 마세요.
하종건2026.08.15
세탁 배수 때 연결부에 직접 물이 생기는지와 주변 젖음을 확인해 달라고 요청하세요. 연결부 문제라면 해당 부위, 주변 유입이라면 확인된 부분의 방수 범위를 정합니다.
하종건2026.08.15
다른 집에서 재공사했다는 이유로 이번 베란다 전체를 먼저 정하지는 마세요. 현재 유입 위치와 그 부위에 필요한 보수, 아래층 복구를 나눠 설명받으세요.
하종건2026.08.15
얼룩 모양만으로 배관과 방수를 확정할 수는 없습니다. 아래층 전체 위치 사진과 위층 설비 배치, 비·세탁 때의 변화를 함께 전달해 다음 확인 대상을 정하세요.