잔잔한 비에는 괜찮고 강풍 폭우 때 창틀 아래가 젖으면 어디를 보수하나요

하종건 상담팀·2026.08.15·조회 51·상담 질문·공식 설명

질문

강풍을 동반한 폭우 때 창틀 하단과 모서리가 젖는다면 해당 창호의 외부 코킹과 주변 외벽을 확인하세요. 잔잔한 비에는 없었다는 조건도 함께 전달해야 합니다. 들뜬 실리콘은 확인할 위치이지만, 그 부분만 덮을지 창호의 더 넓은 구간을 보수할지는 실제 확인한 유입부와 상태에 맞춰 정해야 합니다. 외벽 확인이 필요한 구간은 관리 주체와 점검 범위를 협의하세요. 젖은 벽지는 원인을 보수하고 다시 비가 올 때 새 유입이 없는지 확인한 뒤 복구합니다. 젖은 석고보드가 있다면 젖은 범위보다 조금 더 넓게 교체하고 도배는 피해와 연결된 면을 기준으로 합니다. 아래 상담 접수란에 강풍 폭우 때 처음 젖는 위치와 들뜬 코킹 사진, 이전 보수 여부를 남겨 주시면 창호·외벽에서 확인할 범위와 실내 복구 순서를 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.15

비가 강하게 올 때 새로 젖는 창가라면 외부 코킹과 외벽 상태를 확인할 필요가 있습니다. 실리콘이 들떠 보이는 위치와 실제 젖는 위치를 함께 보여 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

잔잔한 비에는 괜찮고 강풍 폭우 때 창틀 아래가 젖으면 어디를 보수하나요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.

먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.

젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.

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댓글 8

  • 하종건2026.08.15

    비가 강하게 올 때 새로 젖는 창가라면 외부 코킹과 외벽 상태를 확인할 필요가 있습니다. 실리콘이 들떠 보이는 위치와 실제 젖는 위치를 함께 보여 주세요. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.15

      부분과 전체 중 먼저 고르기보다 어디에서 물이 들어오는지와 필요한 보수 범위를 설명받으세요. 코킹 일부에 틈이 보인다는 것만으로 창 전체 재시공을 정하지는 않습니다.

  • 하종건2026.08.15

    강풍 폭우 때만 젖는 조건을 담당자에게 전달하고 창호 코킹·주변 외벽을 확인하세요. 보수한 뒤에는 같은 문제가 나타났던 비 조건에서 새 물이 들어오는지 확인한 후 실내 마감을 정해야 합니다.

  • 하종건2026.08.15

    벽지가 젖었다면 안쪽 자재도 확인해야 하지만 석고보드까지 젖었다고 미리 정하지는 않습니다. 실제 젖은 보드는 교체하고 도배는 원인 해결 뒤 피해와 연결된 면을 기준으로 합니다.

    • 하종건2026.08.15

      원인 보수를 먼저 진행하고 비가 올 때 창가가 다시 젖는지 확인하세요. 그 결과와 남길 자재의 건조 상태에 맞춰 도배 시점을 정하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.15

    외벽의 확인이 필요하다면 관리 주체와 해당 위치의 점검·보수 범위를 협의하세요. 창호와 외벽 중 실제로 확인한 문제를 바탕으로 다음 작업을 정해야 합니다.

    • 하종건2026.08.15

      처리 비용을 정하기 전에 외벽에서 확인한 문제와 필요한 작업 범위를 공유하세요. 어떤 재원으로 처리할지는 관리 주체에 확인해야 하며 외벽에 틈이 보인다는 이유만으로 미리 정하지는 않습니다.

  • 하종건2026.08.15

    장비 이름보다 지금 확인할 대상이 외부 빗물 유입이라는 점을 먼저 설명하세요. 창호·외벽 점검과 필요 구간의 확인은 담당자가 진행하도록 하고 직접 물을 뿌려 전체 원인을 판단하지는 마세요.

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