걸레받이 안쪽 곰팡이와 검어진 마루, 교체 전에 어디까지 확인할까요
하종건 상담팀·2026.08.16·조회 90·상담 질문·공식 설명
질문
걸레받이 하나만 바꾸기로 정하기 전에 벽 하단과 바닥이 현재 젖어 있는지 함께 확인하세요. 들뜬 벽체와 마루 변색, 안쪽 곰팡이가 보인다면 그 상태를 한 장면으로 정리해 소유자와 점검 담당자에게 전달하는 것이 좋습니다. 사진 견적에서 누수나 습기 가능성을 들었더라도 아직 물의 원인이 확인된 것은 아닙니다. 새로 젖는 위치가 있는지, 물 사용이나 비가 온 뒤 변화가 있는지부터 살핍니다. 실제 피해 위치를 기준으로 가까운 욕실·설비 또는 창 쪽을 좁혀 점검할 수 있습니다. 담당자가 벽이나 바닥의 추가 확인을 제안한다면 어느 부위를 확인할 목적이고 개방 후 마감을 어디까지 복구하는지 설명받으세요. 실제로 젖은 석고보드가 확인된다면 원인 확인·보수 뒤 젖은 범위보다 조금 넓게 철거·교체하는 복구가 필요합니다. 아직 젖음이 확인되지 않은 마루 전체를 미리 교체 범위로 정할 필요는 없습니다. 글 아래 상담 접수란에 걸레받이를 들춰 본 상태와 주변 벽·마루 사진을 남겨 주세요. 1544-3644로 문의하시면 확인된 손상과 추가 점검할 부위를 나누어 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.16
관리실에 확인 가능한 이전 누수 자료가 있는지 문의해 볼 수 있습니다. 현재는 검게 변한 곳이 실제로 젖어 있는지와 새 변화가 생기는지도 함께 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
걸레받이 안쪽 곰팡이와 검어진 마루, 교체 전에 어디까지 확인할까요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
배관 연결부에서 직접 떨어지면 패킹·연결 불량 같은 배관 접속부 문제, 콘크리트 면이 젖어 천천히 떨어지면 윗집 화장실 사용수가 스민 방수 문제로 봅니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 9
하종건2026.08.16
관리실에 확인 가능한 이전 누수 자료가 있는지 문의해 볼 수 있습니다. 현재는 검게 변한 곳이 실제로 젖어 있는지와 새 변화가 생기는지도 함께 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 아랫집 피해복구] 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다. 왜 그렇게 보나: 겉 벽지가 말라도 안쪽 석고보드가 젖어 있으면 그보다 조금 넓게 교체해야 다시 뜯는 일이 없습니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 말린 뒤 도배합니다. 저희가 하는 것: 타점을 한 뼘 열고 약 2주 낙수가 멈춘 것을 본 뒤, 천장만이면 천장, 벽 한 면이면 그 면을 기준으로 복구 범위를 잡습니다. 보험 없을 때: 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다 보험 있을 때: 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다 걸리는 시간: 천장만 젖었으면 젖은 도배·석고를 걷어내고 빠르게 복구합니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 건조 뒤 도배합니다. 결제와 A/S: 공사 전·중·후 사진을 기록하고 책임 시공확인서로 마무리합니다. 사진 2컷(젖은 천장·벽 가까이 1장, 방 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.16
관리실에 전달할 때 걸레받이 내부와 주변 벽·마루가 함께 보이는 사진을 준비하세요. 과거 자료와 현재 관찰한 상태를 나누어 정리하면 점검에 도움이 됩니다.
하종건2026.08.16
업체가 사진에서 의심한 내용과 현장에서 실제 확인한 내용을 구분해 받아 두세요. 소유자에게는 현재 손상 사진과 구체적으로 점검할 부위를 전달해 협의하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.16
계약 관련 자료는 보관하고, 점검에는 현재 젖음의 유무와 손상 범위가 드러나는 자료를 준비하세요. 원인 확인 전부터 전체 공사 범위를 정하기보다 실제 상태를 확인하는 것이 먼저입니다.
하종건2026.08.16
걸레받이 안쪽과 벽체 들뜸, 마루 변색을 각각 가까이 찍고 서로 연결된 위치도 남겨 주세요. 현재 물기가 있는지도 따로 표시하면 좋습니다.
하종건2026.08.16
기존 사진에 이후 새로 젖거나 범위가 넓어진 부분이 있는지 추가해 주세요. 업체가 받은 사진과 실제 점검 결과를 대조할 수 있도록 날짜별로 정리하면 됩니다.
하종건2026.08.16
벽과 바닥을 확인하자는 설명을 받았다면 어느 부위를 어떤 목적으로 확인할지 물어보세요. 확인된 원인 보수와 개방 뒤 마감 복구는 구분해 안내받는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.16
소유자와 점검을 협의할 때는 실제 손상 사진과 현재 젖음 여부를 먼저 전달하세요. 확인된 원인과 필요한 보수 범위가 정리돼야 구체적인 작업 내용을 논의할 수 있습니다.
하종건2026.08.16
공사가 커질 수 있다는 말보다 어떤 상태를 확인해야 하는지 설명을 요청하세요. 지금 드러난 걸레받이 내부와 주변 벽·바닥의 점검 범위를 구체적으로 정하는 것이 필요합니다.