욕실은 멀쩡해 보이는데 아래층에 물이 고이면 전체 철거가 필요한가요
하종건 상담팀·2026.08.17·조회 97·상담 질문·공식 설명
질문
샤워할 때 물이 들어간다는 진단을 받았다면 어느 유입부를 확인했는지부터 설명받으세요. 방수 문제라고 해서 곧바로 바닥 전체 철거가 필요한 것은 아닙니다. 바닥이 건전하면 변기·배수구·모서리 등 확인된 유입부의 부분 보수를 검토할 수 있습니다. 넓은 타일 들뜸이나 움직임, 반복되는 균열이 있다면 그 상태에 맞춰 철거 범위를 살펴야 합니다. 아래층 천장에 고인 물과 전등·콘센트 쪽으로 흐르는 위치는 관리사무소와 해당 설비 담당자에게 바로 전달하세요. 전기 부위나 주변 천장을 직접 열어 확인하지 말고 담당자에게 맡겨야 합니다. 욕실 바닥에 물을 가득 채워 확인하는 담수검사는 권하지 않습니다. 보험은 필요한 원인 보수와 아래층 피해복구, 새 마감을 나눠 확인합니다. 아래 상담 접수란에 확인된 유입부와 바닥 상태, 아래층 피해 위치를 남겨 주시면 공사 범위와 보험 확인 항목을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.17
필요한 탐지·원인 보수와 아래층 피해복구를 나눠 문의하세요. 새 타일 등 마감 항목은 가입 담보와 사고 조건에 따라 별도로 판단될 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실은 멀쩡해 보이는데 아래층에 물이 고이면 전체 철거가 필요한가요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
관련 서비스
댓글 8
하종건2026.08.17
필요한 탐지·원인 보수와 아래층 피해복구를 나눠 문의하세요. 새 타일 등 마감 항목은 가입 담보와 사고 조건에 따라 별도로 판단될 수 있습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.17
보험에 확인한 원인 위치와 실제 피해, 항목별 견적을 함께 전달하세요. 공사 전체가 보장된다고 전제해 범위를 넓히지 않는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.17
전체 철거가 필요하다는 제안에는 실제 바닥 상태의 근거가 있어야 합니다. 건전한 바닥이라면 확인된 유입부의 부분 보수를 검토하고, 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거 범위를 살펴야 합니다.
하종건2026.08.17
아래층에서 확인된 물의 위치와 고임 상태를 담당자에게 전달하세요. 전등·콘센트 주변을 가까이 열어 확인하거나 작동해 시험하지 말고 해당 설비 담당자에게 맡겨야 합니다.
하종건2026.08.17
확보한 자료에서 물이 처음 보인 곳과 피해가 퍼진 범위를 나눠 전달하세요. 담당자가 새 유입과 고여 있던 물을 구분해 확인할 수 있도록 기존 관찰도 함께 알려 주세요.
하종건2026.08.17
관리사무소에 실제 피해 위치와 업체가 확인한 유입부를 공유하세요. 다른 세대의 사례보다 이번 현장 결과에 맞춰 필요한 확인과 공사를 정해야 합니다.
하종건2026.08.17
하얀 흔적과 얼룩만으로 전체 방수층 손상을 정하지는 않습니다. 배수구 주변 등 실제 물이 들어가는 위치와 바닥의 들뜸·움직임 여부를 담당자가 함께 확인해야 합니다.
하종건2026.08.17
원인과 실제 피해, 견적을 정리한 뒤 보험 담당자가 필요한 자료와 자기부담금 조건을 확인하세요. 접수번호와 담당자 연락처를 전달해 주시면 인정 항목의 협의를 안내할 수 있습니다.