욕실 부분 보수를 여러 번 했는데 다시 물이 떨어지면, 다음에는 무엇을 요청해야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.20·조회 99·상담 질문·공식 설명
질문
다음 보수를 정하기 전에 지금 물이 나오는 위치와 그동안 손본 부위를 함께 재확인해 달라고 요청하세요. 같은 설명으로 기다리기보다 연결부의 직접 물인지 콘크리트 젖음인지 담당자가 구분해야 합니다. 보험을 이유로 여러 차례 부분 공사를 해야 한다고 정하기보다 실제 원인과 필요한 범위를 먼저 확인하세요. 국소 유입부 보수가 가능한지, 욕실 바닥에 넓은 들뜸·타일 움직임·반복 균열이 있어 철거를 검토해야 하는지를 설명받습니다. 원인공사와 위층의 새 마감, 아래층 피해 복구 비용은 보험사에 항목별로 문의해야 합니다. 보수 뒤 시간이 지나 다시 물방울이 보였다면 양생 중이라는 설명만으로 넘기지 말고 현재 새 물의 유무를 확인하세요. 젖은 흔적이 남는 것과 물이 다시 생기는 상태는 다릅니다. 조명에 실제 물이 닿는다면 젖은 기구를 만지지 말고 관리실·전기 담당자의 확인을 받으세요. 천장 이염은 낙수 확인과 별도로 실제 마감재 상태·복구 범위를 남겨 두세요. 다음 방문에는 무엇을 확인하고 어떤 결과에서 보수를 정할지, 이후 천장 복구를 어떻게 이어갈지 함께 설명받으면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 날짜별 보수 위치와 다시 물이 보인 때를 남기거나 1544-3644로 알려 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.20
공사 방식은 실제 원인과 필요한 범위로 정하고 보험은 해당 항목별로 확인하세요. 원인 제거 작업과 위층의 새 타일·바닥 마감, 아래층 복구를 나누어 문의하는 것이 필요합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 부분 보수를 여러 번 했는데 다시 물이 떨어지면, 다음에는 무엇을 요청해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.
먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
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댓글 8
하종건2026.08.20
공사 방식은 실제 원인과 필요한 범위로 정하고 보험은 해당 항목별로 확인하세요. 원인 제거 작업과 위층의 새 타일·바닥 마감, 아래층 복구를 나누어 문의하는 것이 필요합니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.20
지금까지 손본 위치와 남은 누수 상태를 정리해 보험사에 전달하세요. 다음에 필요한 원인공사와 피해 복구가 무엇인지 확인한 뒤 보장 항목을 안내받으면 됩니다.
하종건2026.08.20
날짜별로 변기 주변·바닥·아래층 연결부 중 어디를 손봤는지 나누어 남겨 주세요. 각 작업 뒤 물이 줄거나 멈춘 때와 다시 생긴 때를 함께 기록하면 재점검에 도움이 됩니다.
하종건2026.08.20
기존 메모에 실제 보수 위치와 작업 내용을 덧붙여 담당자와 대조하세요. 다음 방문에서 현재 물이 어느 부위에 생기는지를 함께 확인하도록 요청하면 됩니다.
하종건2026.08.20
현재 물방울이 새로 생기는지 담당자가 확인하도록 요청하세요. 양생이라는 설명과 별도로 연결부 직접 누수인지 콘크리트 젖음인지 구분하고, 그 결과로 다음 작업을 정하는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.20
관리실 자료와 아래층 욕실 점검구에서 확인한 연결부 위치를 대조해 주세요. 지금까지 보수한 구간과 남은 확인 대상을 나누어 공유하면 됩니다.
하종건2026.08.20
천장 이염은 실제 마감재 상태와 범위를 따로 남겨 주세요. 새 낙수 중단을 확인한 뒤 필요한 복구를 정하며, 젖은 석고보드가 있다면 젖은 범위보다 조금 넓게 철거·교체합니다.
하종건2026.08.20
다음 방문에서는 현재 낙수 확인과 그 뒤 천장 복구를 어떻게 이어갈지 함께 물어보세요. 원인에서 새 물이 멈춘 상태와 실제 교체할 마감재가 정리돼야 복구 범위를 정할 수 있습니다.