세탁기를 쓸 때 아래층이 젖으면 습도 수치보다 무엇을 확인해야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.25·조회 57·상담 질문·공식 설명
질문
세탁기의 어느 단계에서 아래층 물이 나타나는지와 실제 위치를 맞춰 보세요. 갈색 얼룩이나 벽면 습도만으로 육가 둘레 방수가 원인이라고 정할 수는 없습니다. 세탁 배수 직후 아래층에 직접 물방울이 생기면 배수 연결부·홈통 문제를 먼저 확인합니다. 우수관·세탁실 주변이 오래 젖고 페인트가 벗겨지는 상태는 둘레 방수 가능성과 구분해 살펴야 합니다. 유가 주변을 다시 보수하자는 제안에는 실제 유입부와 필요한 작업 범위의 설명이 있어야 합니다. 이미 유가를 재설치했다면 같은 세탁 배수에서 새 물이 멈췄는지 확인하세요. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 젖는 시점, 아래층 위치와 실제 보수 구간을 알려 주시면 확인할 연결부와 둘레 방수를 나누어 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.25
갈색 얼룩의 위치와 현재 물이 나타나는 위치를 구분해 남겨 주세요. 세탁기 가동 중인지 배수 직후인지도 나누어 기록하면 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세탁기를 쓸 때 아래층이 젖으면 습도 수치보다 무엇을 확인해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
물의 양과 지속성, 위치를 함께 봅니다. 애매하고 화장실이 둘이면 의심되는 한 곳을 일주일 정도 쓰지 않으며 아래층 변화를 비교합니다.
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댓글 10
하종건2026.08.25
갈색 얼룩의 위치와 현재 물이 나타나는 위치를 구분해 남겨 주세요. 세탁기 가동 중인지 배수 직후인지도 나누어 기록하면 좋습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.25
사용 시점과 맞춰 보되 어떤 단계에서 새 물이 생기는지까지 확인해야 합니다. 흔적이 있다는 사실만으로 실제 배수 연결부나 둘레 유입이 확인되는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.25
관리실에는 실제 보완한 배수 연결 구간과 유가 둘레 작업을 따로 전달하세요. 그 위치를 가지고 관리 범위를 문의하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.25
육가 원인 제거와 아래층 천장 피해 복구를 나누어 가입 보험에 문의하세요. 실제 작업 항목과 사고 조건을 바탕으로 인정 범위를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.25
보험 확인 자료에는 어떤 부위에서 유입을 확인했고 무엇을 보수했는지 적어 두세요. 교체·방수·새 마감을 구분해 전달하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.25
어느 수치를 먼저 봤는지보다 세탁 배수와 아래층 물의 위치가 어떻게 연결되는지 확인해야 합니다. 실제 연결부와 둘레의 상태를 그 반응에 맞춰 살펴야 합니다.
하종건2026.08.25
재료를 얼마나 두껍게 쌓는지보다 어떤 유입부를 보수할 것인지 설명받으세요. 기존 부분을 정리한다면 필요한 작업 경계도 함께 확인해야 합니다.
하종건2026.08.25
주변을 정리한 내역과 실제 유입을 보수한 위치를 연결해 남겨 주세요. 이미 공사했다면 세탁 배수 뒤 새 물이 멈췄는지도 확인해야 합니다.
하종건2026.08.25
유가를 재설치했다면 실제로 물이 잘 빠지는지와 아래층 새 물이 없는지를 나누어 확인하세요. 높이·수평을 맞췄다는 설명만으로 방수 유입까지 해결된 것은 아닙니다.
하종건2026.08.25
마지막 확인에서 어느 연결부를 봤는지와 실제 배수 조건을 남겨 주세요. 세탁 사용 뒤 아래층에 새 물이 나타나는지도 함께 살펴야 합니다.