겨울 뒤에도 비 뒤에도 베란다가 젖으면 같은 외벽 문제인가요?

하종건 상담팀·2026.08.26·조회 48·상담 질문·공식 설명

질문

두 때에 같은 위치로 새 물이 나타나는지 따로 확인하세요. 겨울이 지났다는 시점과 비 뒤의 젖음만으로 하나의 외벽 원인을 정하기보다는 창가·우수관·바닥의 변화를 나누어 살펴야 합니다. 비 때 창문 가까이 젖으면 코킹과 인접 외벽을 점검합니다. 이미 코킹했다면 남은 외벽 틈과 창호 고정부 주변도 확인할 수 있습니다. 바닥에 균열이 보이거나 물이 고이는 곳은 실제 물의 발생 조건을 따로 남겨, 모든 틈을 한 유입 경로로 묶지 마세요. 보수를 이미 했다면 부위별 작업 내역과 이후 비에 새 물이 남는지를 확인합니다. 글 아래 상담 접수란 또는 1544-3644에 계절별로 달라진 위치와 실제로 손본 구간을 알려 주세요. 남은 습기와 다시 확인할 유입을 구분하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.26

다른 세대에 실제 피해가 생겼는지와 확인된 원인 제거 항목을 먼저 구분해 보험에 문의하세요. 내 집 베란다 습기나 외벽 보수만으로 해당 특약의 적용이 정해지는 것은 아닙니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

겨울 뒤에도 비 뒤에도 베란다가 젖으면 같은 외벽 문제인가요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.

배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.

무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.

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댓글 7

  • 하종건2026.08.26

    다른 세대에 실제 피해가 생겼는지와 확인된 원인 제거 항목을 먼저 구분해 보험에 문의하세요. 내 집 베란다 습기나 외벽 보수만으로 해당 특약의 적용이 정해지는 것은 아닙니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.26

      가입 내용에 더해 실제 유입 원인과 공사 항목을 전달해야 합니다. 원인 제거·새 마감·다른 세대 피해 복구를 나누어 인정 범위를 확인하세요.

  • 하종건2026.08.26

    내 집 새 마감과 타인 피해를 막기 위한 원인 제거는 나누어 확인해야 합니다. 항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다.

  • 하종건2026.08.26

    보이는 틈을 기록할 때에는 비 때 그 주변에 새 물이 나타나는지도 함께 남겨 주세요. 코킹 뒤에도 젖는다면 인접 외벽 틈과 창호 고정부 주변을 살펴볼 수 있습니다.

  • 하종건2026.08.26

    외벽의 실제 유입 위치를 확인했다면 그 부위를 관리실에 전달해 관리 범위를 문의하세요. 벽면 습기만으로 책임을 먼저 정하지는 않습니다.

    • 하종건2026.08.26

      협의할 자료는 젖은 위치와 실제 확인한 틈, 보수할 구간입니다. 아직 원인이 정해지지 않았다면 그 상태를 그대로 알리고 점검 협조를 요청하세요.

  • 하종건2026.08.26

    물이 고이는 위치와 배수 때의 변화를 먼저 확인하세요. 고임이 있다는 이유만으로 방수층 손상이나 바닥 전체 보수까지 정하지 않고 실제 유입부를 따로 살펴야 합니다.

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