거실 천장 누수를 보수했다면 책임 협의와 복구 비용은 무엇을 기준으로 나누나요?
하종건 상담팀·2026.08.26·조회 55·상담 질문·공식 설명
질문
실제로 확인한 원인 위치와 보수한 구간부터 정리하세요. 어떤 검사를 했는지만으로는 관리 범위나 복구 비용을 나누기 어렵습니다. 배관·창호 등 실제 작업 부위를 가지고 필요한 관리 협의를 진행하는 것이 좋습니다. 비용은 원인 제거와 새 마감, 피해 세대 복구를 구분합니다. 타인 피해를 막기 위한 원인 제거가 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있지만 새 타일·마루 등 마감 항목은 제외될 수 있습니다. 내 집에서 하는 공사를 모두 같은 항목으로 묶지 말고 보험사에 실제 내역을 확인하세요. 복구는 원인 보수 뒤 새 물이 멈췄는지와 남길 바탕 상태를 살펴 정합니다. 글 아래 상담 접수란 또는 1544-3644에 확인된 결함 위치와 공사 내역, 현재 천장 상태를 알려 주시면 협의할 항목을 구분해 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.26
실제 결함 부위와 검사·보수한 구간을 먼저 확인하고 그 위치의 관리 범위를 문의하세요. 천장 얼룩 위치만으로 공용·전유 구분이나 비용 부담자를 정하지는 않습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
거실 천장 누수를 보수했다면 책임 협의와 복구 비용은 무엇을 기준으로 나누나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
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댓글 6
하종건2026.08.26
실제 결함 부위와 검사·보수한 구간을 먼저 확인하고 그 위치의 관리 범위를 문의하세요. 천장 얼룩 위치만으로 공용·전유 구분이나 비용 부담자를 정하지는 않습니다. [하종건 판단 · 아랫집 피해복구] 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다. 왜 그렇게 보나: 겉 벽지가 말라도 안쪽 석고보드가 젖어 있으면 그보다 조금 넓게 교체해야 다시 뜯는 일이 없습니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 말린 뒤 도배합니다. 저희가 하는 것: 타점을 한 뼘 열고 약 2주 낙수가 멈춘 것을 본 뒤, 천장만이면 천장, 벽 한 면이면 그 면을 기준으로 복구 범위를 잡습니다. 보험 없을 때: 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다 보험 있을 때: 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다 걸리는 시간: 천장만 젖었으면 젖은 도배·석고를 걷어내고 빠르게 복구합니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 건조 뒤 도배합니다. 결제와 A/S: 공사 전·중·후 사진을 기록하고 책임 시공확인서로 마무리합니다. 사진 2컷(젖은 천장·벽 가까이 1장, 방 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.26
시설 이름만으로 윗집이나 관리실의 부담을 일괄 정하지 마세요. 실제 유입 위치와 작업 내용을 구체적으로 전달해 해당 구간의 관리 범위를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.26
협의에 필요한 것은 실제 원인 위치, 보수한 구간, 피해 복구 내역입니다. 내 집 원인 제거와 새 마감은 보험에서도 구분해 확인하세요. 새 물이 멈춘 뒤 남길 바탕에 맞춰 복구 시점을 정하는 것이 다음 단계입니다.
하종건2026.08.26
내 집에서 한 공사라도 타인 피해를 막기 위한 원인 제거는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다. 내 집 새 마감과 원인 제거를 나누어 확인해야 합니다.
하종건2026.08.26
보험사에는 실제 공사 항목별로 자기부담금과 제외 여부를 문의하세요. 원인 보수·새 마감·피해 복구를 분리한 견적이 있으면 확인 내용을 맞춰 보기 좋습니다.
하종건2026.08.26
자료에는 어느 부위의 이상을 확인했고 어디를 보수했는지 표시해 두세요. 공사 전후 사진과 현재 천장 반응을 연결해 남기면 이후 협의할 내용을 구체화할 수 있습니다.