방수를 했는데도 여러 층에 물이 보이면 연결부부터 다시 봐야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.27·조회 76·상담 질문·공식 설명
질문
이미 방수 보수를 했는데 물이 남는다면 배수 연결부의 직접 누수와 주변으로 스미는 물을 다시 나누어 확인해야 합니다. 바닥에 물이 고였다는 사실만으로 외벽이나 방수층 중 한 곳을 다시 원인으로 정하지는 마세요. 여러 층에서 피해가 보인다면 각 층의 물이 나온 위치와 같은 배수 때의 반응을 연결해 봅니다. 아래층 욕실은 담당자가 점검구에서 배관 접속부의 직접 낙수인지 콘크리트 쪽 물인지를 확인합니다. 마지막으로 물이 보인 천장이나 중간의 욕조만 고치는 것으로 최초 유입이 해결되는지까지 판단할 수는 없습니다. 확인을 위해 욕실 바닥 전체에 물을 채우는 담수는 권하지 않습니다. 배수구를 막으면 실제 배수 경로를 놓칠 수 있고 물이 다른 취약부로 들어가 피해를 늘릴 수 있습니다. 담당자가 원인 후보인 연결부와 사용 때의 실제 반응을 확인하는 방향으로 진행해야 합니다. 이미 연결부를 보수했다면 영향을 받았던 층마다 새 낙수가 남는지 알려 주세요. 글 아래 상담 접수란에 층별 피해 위치와 보수한 부분을 남기거나 1544-3644로 연락하시면 다음 확인을 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.27
이미 방수한 뒤 물이 고였다면 그 물이 어디에서 새로 나왔는지 확인해야 합니다. 다음 날이라는 시점만으로 보수 결과를 정하지 않고 실제 배수 조건과 유입 위치를 비교하겠습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
방수를 했는데도 여러 층에 물이 보이면 연결부부터 다시 봐야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
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- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
- 전체가 보이게 멀리 1장
- 언제부터인지 한 줄
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
같은 방식으로 바로 적용하지 않습니다. UBR·패널·플로어 방식 화장실은 누수 구조가 달라 구조와 누수 상태를 따로 검사한 뒤 공사 방향을 정합니다.
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댓글 8
하종건2026.08.27
이미 방수한 뒤 물이 고였다면 그 물이 어디에서 새로 나왔는지 확인해야 합니다. 다음 날이라는 시점만으로 보수 결과를 정하지 않고 실제 배수 조건과 유입 위치를 비교하겠습니다. [하종건 판단 · 누수 원인 확인] 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다. 왜 그렇게 보나: 젖는 위치, 물이 계속 떨어지는지, 물 사용이나 비와 함께 달라지는지를 보면 원인 방향이 좁혀집니다. 저희가 하는 것: 원인에 맞는 부분 보수를 우선하고, 공사 전에 비용·작업 시간·복구 범위를 먼저 설명합니다. 철거가 필요하면 그 이유와 대안 견적을 같이 드립니다. 보험 없을 때: 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 걸리는 시간: 비파괴는 2~3시간, 수도 공사는 반나절이 기준입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 결과를 확인하고 결제합니다. 사진 2컷(물이 새는 곳 가까이 1장, 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.27
철거한 바닥 상태와 보수 뒤 생긴 물은 각각 기록해 주세요. 물고임이 관찰됐다면 연결부에서 직접 나오는 물인지 주변으로 스미는 물인지 더 확인해야 합니다.
하종건2026.08.27
각 층에서 실제 생긴 피해와 필요한 원인 제거 공사를 구분해 가입 보험에 문의하세요. 여러 곳에 피해가 있다는 것만으로 모든 공사가 보장된다고 예상하지 않고 실제 계약과 원인을 확인해야 합니다.
하종건2026.08.27
관리실에는 실제 확인된 접속부 위치와 보수 범위를 전달하세요. 공용관과 연결됐다는 명칭만으로 부담 주체를 정하기보다 관리 범위 확인을 함께 진행하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.27
보수 후에도 물이 남는다면 담당자가 아래층 욕실에서 접속부의 직접 낙수와 콘크리트 쪽 물을 구분해야 합니다. 여러 층의 피해 위치와 배수 때 반응도 함께 비교합니다. 욕실 전체 바닥 담수는 권하지 않으며 실제 배수 경로와 원인 후보를 확인해야 합니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644로 층별 상태와 보수 내용을 알려 주세요.
하종건2026.08.27
이미 한 곳을 고쳤더라도 같은 사용 때 어느 층에서 물이 남는지를 구분해 주세요. 그 반응이 있어야 추가로 확인할 연결부와 피해 복구를 나누어 안내할 수 있습니다.
하종건2026.08.27
별도 장비 이름부터 정하기보다 층별 피해 위치와 배수 반응을 맞춰 보아야 합니다. 물이 마지막으로 나타난 곳과 최초 유입부가 다를 수 있으므로 확인된 연결 관계를 설명받으세요.
하종건2026.08.27
외벽을 먼저 제외해야만 배수 점검을 할 수 있는 것은 아닙니다. 현재 물이 나오는 위치와 사용 조건을 기준으로 가까운 원인 후보부터 살펴보겠습니다.