여행 뒤 아래층 천장이 젖었다는 연락을 받으면 욕실 방수부터 의심하나요?
하종건 상담팀·2026.08.28·조회 41·상담 질문·공식 설명
질문
연락받은 날짜보다 실제로 언제 새 물이 생겼고 지금도 늘어나는지를 먼저 확인하세요. 여행을 다녀왔다는 사실만으로 욕실을 쓰지 않는 동안의 반응까지 확인된 것은 아닙니다. 아래층의 실제 젖음 위치와 물방울 여부를 남기고, 욕실 사용 전후에 달라지는지를 비교합니다. 아래층이 욕실이라면 담당자가 점검구에서 연결부 직접 누출과 콘크리트 젖음을 나눠 볼 수 있습니다. 사용하지 않을 때도 실제 물이 계속 나온다면 수도 등 필요한 검사 범위를 함께 확인해야 합니다. 방수 쪽 유입이 확인되더라도 전체 철거는 바닥의 넓은 들뜸·움직임·반복 균열 등과 함께 판단합니다. 수전 교체도 원인 보수에 필요한지 별도 선택인지 나눠 보세요. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 실제 사용 상황과 아래층의 현재 상태를 알려 주시면 공사 전에 필요한 확인부터 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.28
아래층 피해와 필요한 원인 제거를 실제 가입 담보에서 검토할 수 있습니다. 현재 원인 확인과 공사 범위를 정리해 문의하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
여행 뒤 아래층 천장이 젖었다는 연락을 받으면 욕실 방수부터 의심하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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타일을 철거하고 바닥 방수를 다시 하면 통상 200~300만 원, 비파괴 방수로 해결되면 보험 없을 때 80만 원 이내입니다. 차이는 '뜯느냐 안 뜯느냐'에서 납니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
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댓글 9
하종건2026.08.28
아래층 피해와 필요한 원인 제거를 실제 가입 담보에서 검토할 수 있습니다. 현재 원인 확인과 공사 범위를 정리해 문의하세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.28
사고 조건과 인정 항목을 확인해야 합니다. 전체 철거와 새 수전 등 견적의 모든 항목이 그대로 보장된다고 먼저 정하지는 않습니다.
하종건2026.08.28
여행 뒤 발견한 것과 실제 누수가 시작된 시점을 구분해 보세요. 현재 새 물이 나오는지와 욕실 사용 반응을 확인한 뒤 원인 후보를 좁혀야 합니다. 방수 유입이 확인돼도 전체 철거는 바닥 상태의 별도 근거가 필요하며, 노후 수전 교체 역시 원인 제거와 다른 선택 항목인지 나눠 설명받으세요.
하종건2026.08.28
관리 자료와 실제 점검할 구간을 대조할 수 있습니다. 다른 세대의 사례가 있더라도 현재 집의 원인과 같다고 묶지 마세요.
하종건2026.08.28
천장의 젖은 위치와 지금 물방울이 생기는 자리를 따로 남겨 주세요. 오래된 얼룩과 새 피해를 구분할 자료가 필요합니다.
하종건2026.08.28
벽지가 축축한 상태만으로 현재도 계속 새는지는 정해지지 않습니다. 새 물이 나오는지와 사용 전후 변화를 함께 확인하세요.
하종건2026.08.28
이전 부분 보수 이력이 있다면 어느 부위를 고쳤고 이후 어떻게 달라졌는지 전달하세요. 그런 이력이 없다면 실패한 공사가 있었다고 가정하지 않고 현재 판단 근거부터 봅니다.
하종건2026.08.28
처음부터 전체 철거를 제안받았더라도 넓은 들뜸·움직임·반복 균열 등 어떤 바닥 상태를 확인했는지 설명받으세요. 진단했다는 한 문장만으로 범위가 정해지지는 않습니다.
하종건2026.08.28
수전이 실제 원인인지, 노후 상태 때문에 함께 바꾸는 선택인지 구분해 견적을 확인하세요. 방수 공사를 한다는 이유만으로 모든 기구 교체가 필수인 것은 아닙니다.