욕실 물때와 아래층 누수가 함께 보이면 배수구와 창틀을 모두 고쳐야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.29·조회 74·상담 질문·공식 설명
질문
먼저 아래층에서 새 물이 생기는 위치와 사용·비에 따른 반응을 확인해 보수 후보를 나누세요. 욕실 물때가 반복된다는 이유로 배수구와 창틀 모두에 결함이 있다고 정할 필요는 없습니다. 천장 안의 물 상태를 봐야 한다면 담당자가 낙수 부근을 작게 열어 새 물이 들어오는지와 고인 물이 내려오는지를 관찰할 수 있습니다. 세탁 배수 직후 직접 반응하는 물은 배수 연결부를 살필 단서입니다. 베란다 쪽에서 비와 함께 창 주변이 젖는 경우에는 창호와 외부 유입을 따로 확인합니다. 관 안을 확인할 필요가 있다면 내시경으로 큰 파손·이물질·관로 중 무엇을 볼지 정합니다. 연결부를 이미 보수했다면 그 사용 때의 변화부터 확인하고, 비에 관련된 후보는 별도의 반응을 봐야 합니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 현재 물 위치와 어떤 조건에서 달라지는지 알려 주시면 점검을 무작정 넓히지 않고 필요한 부위부터 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.29
아래층 피해 위치와 내시경으로 실제 확인한 관 구간을 함께 남겨 주세요. 관 안의 결과가 주변 방수까지 모두 확인한 뜻은 아니므로 현재 물 반응과 대조해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 물때와 아래층 누수가 함께 보이면 배수구와 창틀을 모두 고쳐야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
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댓글 6
하종건2026.08.29
아래층 피해 위치와 내시경으로 실제 확인한 관 구간을 함께 남겨 주세요. 관 안의 결과가 주변 방수까지 모두 확인한 뜻은 아니므로 현재 물 반응과 대조해야 합니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.29
겉의 얼룩과 천장 안의 새 물·고인 물은 구분해서 봅니다. 확인이 필요하면 담당자에게 관찰할 위치와 개방 목적을 설명받으세요.
하종건2026.08.29
천장 관찰용 개방은 담당자가 실제 물 위치에 맞춰 정합니다. 고인 물을 봤다는 사실만으로 유입 입구가 확인되지는 않습니다. 배수 직후 반응과 비에 따른 반응을 나눠 후보를 좁히고, 이미 연결부를 고쳤다면 같은 사용 조건에서 아래층 새 물이 멈추는지 확인해야 합니다.
하종건2026.08.29
필요한 원인 제거와 아래층 피해 복구의 인정 범위를 가입 담보에 문의하세요. 실제 사고 조건과 공사 항목을 확인해야 합니다.
하종건2026.08.29
보험에 전달할 내용도 확인된 원인과 현재 피해를 구분해 준비하세요. 물때가 있다는 이유만으로 모든 욕실 공사가 보장 대상이 되지는 않습니다.
하종건2026.08.29
관리 자료와 실제 확인된 배수 구간을 대조해 협의하세요. 배수구 주변이라는 위치만으로 공용·전용 책임까지 정하지는 않습니다.