욕실 천장 물방울과 젖은 벽이 함께 보일 때 점검 범위는 어디까지인가요?
하종건 상담팀·2026.09.02·조회 52·상담 질문·공식 설명
질문
욕실 점검구에서 물이 실제 나오는 곳을 먼저 보고, 젖은 벽 전체를 원인공사 범위로 잡지는 마세요. 연결부에서 직접 떨어지는 물인지 콘크리트를 적셔 나오는 물인지에 따라 위쪽에서 볼 후보가 달라집니다. 접속부가 직접 샌다면 그 연결 상태를 확인하고, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어진다면 위쪽 욕실 사용수의 유입 후보를 살핍니다. 실제 낙수가 많은지 계속되는지, 사용을 멈추면 달라지는지도 함께 알려 주세요. 젖은 흔적의 넓이로 누수 기간이나 철거 면적을 정하는 것은 아닙니다. 상담에서는 원인을 확인할 범위, 보수할 곳, 피해 마감을 복구할 범위를 나눠 설명받으시면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 점검구와 젖은 벽의 위치를 남겨 주세요. 1544-3644에서 현재 확인된 부분부터 필요한 다음 점검을 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.02
실제 가입 담보와 사고 조건에 따라 아래층 복구와 필요한 원인공사가 인정될 수 있습니다. 원인 제거와 마감 비용을 구분한 견적으로 문의하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 천장 물방울과 젖은 벽이 함께 보일 때 점검 범위는 어디까지인가요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.
관련 서비스
댓글 7
하종건2026.09.02
실제 가입 담보와 사고 조건에 따라 아래층 복구와 필요한 원인공사가 인정될 수 있습니다. 원인 제거와 마감 비용을 구분한 견적으로 문의하세요. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.02
위층 새 타일이나 마루 등 일부 마감 항목은 제외될 수 있습니다. 실제 보상은 상품·특약·원인과 심사에 따라 확인해 주세요.
하종건2026.09.02
욕실에서는 점검구의 연결부 직접 누출과 콘크리트 젖음을 나누는 것이 우선입니다. 위쪽 사용 조건과 아래층 반응을 연결한 뒤 필요한 보수를 정합니다. 천장 안에 고인 물이 있다면 관찰할 자리를 통해 새 유입을 살피고, 겉도배의 젖음만으로 공사를 늘리지 않습니다.
하종건2026.09.02
관리실에는 검사한 구간과 실제 물이 나온 위치를 전달해 주세요. 배관이나 방수 중 하나를 미리 지목해 책임을 정하기보다 확인 자료로 협의합니다.
하종건2026.09.02
전체 피해 모습과 실제 물방울 지점을 나눠 기록해 주세요. 원인 확인 뒤에도 같은 자리의 변화를 남기면 보수 결과와 복구 범위를 설명하기 좋습니다.
하종건2026.09.02
사진이 아직 없다면 먼저 현재 물이 나오는 위치와 발생 조건을 전화로 알려 주셔도 됩니다. 상담 후 확인할 내용을 정리해 준비하시면 됩니다.
하종건2026.09.02
공급이나 사용을 멈췄을 때 아래층 물의 양이 달라지는지는 원인을 좁힐 정보입니다. 어떤 계통을 확인했는지 함께 알려 주시고, 그 변화 하나로 정확한 파손 위치까지 정하지는 않습니다.