위층 보수 뒤 천장 얼룩이 남으면 마감재를 어디까지 교체하나요?
하종건 상담팀·2026.09.02·조회 68·상담 질문·공식 설명
질문
먼저 실제 낙수가 멎었는지 확인하고 젖은 자재와 피해 면을 기준으로 복구 범위를 정합니다. 하종건은 석고보드를 젖은 범위보다 조금 더 넓게 교체하고, 도배는 피해가 있는 연결된 면을 기준으로 안내합니다. 천장만 젖었다면 무관한 벽까지 자동으로 넓히지 않습니다. 남은 얼룩만으로 보수 실패를 판단할 수는 없습니다. 새 물방울이 생기는지와 젖은 마감에 수분이 남은 상태를 나눠 봅니다. 누수가 멎고 젖은 판을 교체하는 경우와 기존 벽체를 남겨 도배하는 경우의 복구 조건도 다릅니다. 남길 벽체에 수분이 있으면 마감 시점을 살펴야 합니다. 아래 상담 접수란에 위층에서 실제 보수한 내용과 현재 낙수 여부, 천장·벽 피해 사진을 남겨 주세요. 원인 확인과 필요한 마감 복구를 나눠 설명하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.02
위층에서 보수한 위치와 아래층 실제 낙수가 멎었는지 확인한 내용을 알려 주세요. 그다음 젖은 자재와 복구 면을 살펴보겠습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
위층 보수 뒤 천장 얼룩이 남으면 마감재를 어디까지 교체하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
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댓글 10
하종건2026.09.02
위층에서 보수한 위치와 아래층 실제 낙수가 멎었는지 확인한 내용을 알려 주세요. 그다음 젖은 자재와 복구 면을 살펴보겠습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.02
모든 현장에 바닥 침수 시험을 요구하지 않습니다. 하종건은 필요한 원인 보수 뒤 실제 사용 조건에서 아래층 반응을 확인하는 방향을 우선합니다.
하종건2026.09.02
석고보드는 젖은 범위보다 조금 넓게, 도배는 피해가 있는 연결된 면을 기준으로 설명합니다. 남기는 벽체 수분을 확인하며 천장 피해만으로 모든 벽을 바꾸지 않습니다.
하종건2026.09.02
실제 확인한 원인 위치와 보수 범위를 관련 담당자에게 공유할 수 있습니다. 후보로 언급된 외벽·창틀을 실제 원인이나 책임으로 정하지 않습니다.
하종건2026.09.02
가입 자료와 필요한 보수·복구 항목을 함께 확인해야 합니다. 원인 공사와 새 마감의 인정 범위를 나눠 설명합니다.
하종건2026.09.02
특약 이름만으로 본인 집 비용 전부를 판정하지 않습니다. 실제 작업 항목과 가입 조건에 맞춰 부담을 안내합니다.
하종건2026.09.02
현재 물이 보이는 위치를 현장 담당자에게 전달해 주세요. 실제 출수 위치와 주변 젖음을 확인해 필요한 점검 범위를 정리합니다.
하종건2026.09.02
장비 개수보다 실제로 확인한 계통과 보수할 위치를 봐야 합니다. 기존 결과를 받아 남은 확인 범위를 설명하겠습니다.
하종건2026.09.02
확인된 유입부와 바닥 상태에 맞춰 필요한 보수를 정합니다. 진단 없이 피해 면적만큼 철거 범위를 넓히지 않습니다.
하종건2026.09.02
배관 연결부가 직접 새는지, 주변 콘크리트에서 물이 나오는지를 나눠 살핍니다. 특정 부속을 원인으로 정하기 전에 직접 누출 위치를 확인해야 합니다.