비 온 뒤 창 아래 벽지가 젖고 코킹도 벌어졌습니다. 어디까지 보수해야 할까요?
하종건 상담팀·2026.09.09·조회 75·상담 질문·공식 설명
질문
창 아래 벽지가 비 온 뒤 젖고 외부 코킹의 벌어진 틈도 보인다면, 코킹 상태를 우선 확인할 이유가 있습니다. 하종건은 코킹의 벌어짐·탈락과 창 하부 피해의 위치, 비와의 관계를 함께 봅니다. 다만 틈 하나를 봤다는 사실만으로 모든 유입 원인이 확인된 것은 아닙니다. 코킹 불량 가능성이 높다면 필요한 부위를 보수하고, 그 과정에서 외벽 균열이나 다른 빗물 유입 가능성도 함께 살펴봅니다. 새로 코킹한 뒤에도 샌다면 외벽의 빠진 부분이나 틈, 창틀 고정부 주변의 작은 틈을 추가 확인할 수 있습니다. 창 전체 또는 외벽 전체 공사로 범위를 미리 정하지 않습니다. 확인 테스트가 필요하다면 의심 부위를 살펴 보수한 뒤 비가 오지 않을 때 제한된 창틀 구간에서 국소적으로 검토합니다. 원인을 찾으려고 여러 면에 계속 물을 뿌리는 방식으로 안내하지 않습니다. 비가 오는 중의 근본 보수는 어려울 수 있어, 비가 그친 뒤 건조 상태에서 점검합니다. 내부 벽지를 새로 붙이는 시점도 원인 보수와 나눠 보세요. 물이 멈췄더라도 콘크리트 벽 자체가 많이 젖었고 그 위에 직접 도배한다면 충분히 말려야 합니다. 새 도배로 얼룩을 가리는 것과 유입이 멈춘 것을 같은 결과로 보지는 않습니다. 글 아래 상담 접수란에 벌어진 코킹과 창 아래 피해 사진, 비가 왔을 때의 변화를 남겨 주세요. 필요한 외부 보수와 내부 복구 범위를 따로 설명하겠습니다. 전화는 1544-3644입니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.09
비가 왔던 때와 벽지가 젖은 위치를 함께 남겨 주세요. 시점과 위치를 대조해 창틀 코킹·하부와 외벽의 확인 범위를 정합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 온 뒤 창 아래 벽지가 젖고 코킹도 벌어졌습니다. 어디까지 보수해야 할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
바로 바닥 전체 철거로 넘어가지 않습니다. 원인 화장실이 맞는지 다시 검증하고, 그래도 바닥 자체 문제가 남으면 기존 공사비의 절반 이하 수준 등으로 협의해 다음 공사를 정합니다.
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댓글 8
하종건2026.09.09
비가 왔던 때와 벽지가 젖은 위치를 함께 남겨 주세요. 시점과 위치를 대조해 창틀 코킹·하부와 외벽의 확인 범위를 정합니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.09
비가 그친 뒤에 발견했다면 발견한 때를 그대로 알려 주세요. 확인되지 않은 내부 물길이나 지연 시간을 단정하지 않고 실제 관찰 내용을 바탕으로 살펴봅니다.
하종건2026.09.09
눈에 띄는 코킹 틈과 실제 피해의 관계를 확인해 보수 범위를 정합니다. 비가 온 때의 변화와 기존 점검 내용을 알려 주시면 외부 보수와 내부 복구에 필요한 범위를 나눠 상담하겠습니다.
하종건2026.09.09
작업 과정에서 외벽의 보수가 필요한 부분이 확인되면 관리주체에 전달할 수 있습니다. 외벽이 의심된다는 말만으로 책임을 먼저 정하지는 않습니다.
하종건2026.09.09
아래층에도 실제 피해가 있다면 가입 담보와 원인, 복구 항목을 놓고 보험을 확인합니다. 자기부담금과 적용 가능한 계약이 있는지도 개별적으로 살펴야 합니다.
하종건2026.09.09
원인 제거에 해당하는 공사와 새 타일·마루 같은 마감 항목은 인정 범위가 다를 수 있습니다. 보험 가입만으로 필요한 공사의 전액 보상을 안내하지 않습니다.
하종건2026.09.09
상담에는 현재 볼 수 있는 코킹과 실내 피해 사진을 보내 주세요. 확인하기 어려운 외부 부위는 미확인으로 남겨 담당자가 필요한 점검 범위를 판단하도록 합니다.
하종건2026.09.09
국소 확인은 의심 부위와 목적이 정해졌을 때 검토합니다. 넓은 범위에 물을 가두거나 임의로 반복 살수하는 것을 누수 확인의 기본 방법으로 안내하지 않습니다.