보험 접수는 어느 시점에 하는 것이 가장 안정적인가요? 상담 기준

하나종합건설 상담 질문·2026.09.11·조회 11·상담 질문·공식 설명

질문

먼저 확인할 기준 하종건 상담 기준으로 아랫집에 발생한 누수 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집의 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있다. 대표적인 예로 탐지·철거·방수는 인정될 수 있지만 새 타일이나 마루 등 마감재 복구, 폐기물 등 일부 항목은 보험에서 제외될 수 있다. 원인을 좁히는 확인 ※ 실제 보상 범위는 보험상품·특약·사고 원인 및 보험사 심사에 따라 달라질 수 있으므로 개별 확인이 필요하다. 누수 원인을 확인하거나 원인공사를 진행하고, 아래층 피해 부위의 범위와 복구 견적이 어느 정도 나온 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 본다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.11

하종건 상담 기준으로 아랫집에 발생한 누수 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집의 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있다. 대표적인 예로 탐지·철거·방수는 인정될 수 있지만 새 타일이나 마루 등 마감재 복구, 폐기물 등 일부 항목은 보험에서 제외될 수 있다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

보험 접수는 어느 시점에 하는 것이 가장 안정적인가요? 상담 기준

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
보험이 없으면 비파괴 80만 원처럼 필요한 공사부터 견적을 드립니다
보험 있을 때
비파괴 보험 고객 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
단서
가입 사실만으로 0원을 확정하지 않습니다. 담보·사고 조건·보험사 심사를 확인한 뒤 정합니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 피해 부위 가까이 1장
  • 보험 증권이나 가입 문자 화면
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 보험과 실제 부담. 원인공사는 손해방지비용으로 인정되는 것이 원칙이고, 우리 집 마감만 제외입니다. 공사비와 내가 낼 돈을 나눠서 말씀드립니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.

세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.

물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.

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