누수 재발 확인, 벽타일 들뜸, 누수 AS, 무엇부터 볼까요?

질문

벽 타일이 들뜨거나 튀어나온 화장실도 비파괴 방수가 가능한가요? 고객 입장에서는 업체가 사용을 피하라고 하는 것이 아니라 적극적으로 사용해 결과를 확인하자고 하므로, 시공 결과에 책임을 지겠다는 의미로 받아들인다. 약 2주 동안 충분히 사용했는데도 아래층에 물이 다시 나타나지 않는다면 원인이 해결됐다는 확신을 높일 수 있다. 작은 틈이나 국소적인 실리콘·줄눈 문제라면 비파괴 보수가 가능합니다. 하지만 벽 타일이 넓게 부풀어 있거나 접착이 풀려 떨어질 위험이 있다면 단순히 틈만 막아서는 안전과 근본 문제가 해결되지 않습니다. 이런 경우에는 들뜬 벽 타일을 철거하고 벽체 상태를 확인한 뒤 필요한 방수·타일 공사를 해야 합니다. AS 기간 안에 다시 누수가 생기면 모두 기존 공사 책임인가요? 먼저 이전 공사 기록과 현재 누수 원인을 비교해야 합니다. 시간 경과만으로 기존 공사 탓 또는 새 누수라고 미리 결론 내리지 않는다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

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