비파괴방수 재누수 AS, 무보험 누수, 누수 원인 차단, 확인할 점은?

질문

비파괴 방수 후 다시 누수가 나타나면 어떻게 하나요? 재누수가 보인다고 바로 바닥 전체 철거로 넘어가지는 않는다. 먼저 처음 진단한 화장실이 실제 원인이 맞는지 다시 검증한다. 비보험 80만원. 또한 단순히 시공만 하고 끝내는 것이 아니라 사용 후 누수가 멈추는 결과를 확인하는 방식으로 책임 범위를 설명해 고객이 비용 대비 결과를 판단할 수 있게 한다. 비파괴 방수만으로 정말 끝날 수 있느냐고 묻는 고객에게 어떻게 설명하나요? 누수는 아래층에서 물이 나오는 출구를 막는 공사가 아니라, 위에서 물이 들어가는 원인을 차단하는 공사라고 설명한다. 원인이 차단되어 들어갈 물이 없어지면 아래층으로 나올 물도 없어지는 구조다. 가능하면 해당 화장실을 폐쇄해 사용하지 않고 아래층 누수 변화가 있는지 확인한다. 화장실 사용을 멈췄을 때 물이 줄거나 멈춘다면 해당 화장실 원인 가능성이 높아지고, 변화가 없다면 다른 화장실·다른 배관 또는 다른 세대에서 이동해 발현되는 누수 가능성까지 다시 살핀다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.

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