비올때 베란다 누수, 바닥 방수, 사진 상담도 봐야 하나요?

질문

비 올 때만 베란다에 물자국이 생기고 평소에는 마른다면 무엇부터 확인하나요? 가장 먼저 창문을 열어 외부 코킹의 벌어짐·탈락 여부를 확인하도록 안내한다. 빗물 누수에서 눈으로 비교적 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점이기 때문이다. 가장 먼저 위층 베란다의 물 사용 패턴과 사용량을 확인합니다. 1년에 몇 번 청소할 때만 물을 쓰는지, 화분 관리 등으로 자주 많은 물을 쓰는지에 따라 바닥에 물이 스며드는 가능성과 필요한 공법이 달라집니다. 이후 바닥 방수 상태, 타일·크랙, 우수관 주변 등 실제 유입 지점을 확인합니다. 사진만으로 베란다 누수 원인이 애매하면 다음에는 어떻게 하나요? 사진 상담으로 원인을 충분히 좁히지 못하면 현장 방문을 통해 피해 타점을 직접 확보합니다. 현재 물이 있는지, 비와 연관되는지, 피해 위치와 위층 설비 위치가 어떻게 맞는지 확인해야 다음 진단 방향을 정할 수 있습니다. 피해 위치도 중요하다. 우리 집 창문 아래쪽에서 젖는다면 우리 집 창호·하부 쪽 가능성을 보고, 아래층 천장 쪽 피해라면 윗세대의 창호·외벽·우수관 등 위쪽 원인을 추적한다. 고객이 외벽을 의심한다면 왜 외벽이라고 생각하는지 먼저 듣고, 창문이 있는 구조라면 코킹을 먼저 확인한 뒤 외벽을 확인하는 순서로 설명한다. 비슷한 증상이 있으면 지역과 증상, 현장 사진을 정리해 하나종합건설로 문의해 주세요. 대표전화 1544-3644, 온라인 접수는 [공식 홈페이지 상담 접수](https://hanalove.co.kr/inquiry?cta=naver_blog)에서 가능합니다.

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