안방 창틀 누수인데 외벽 크랙일까요, 코킹 문제일까요?

누수 고민·2026.09.19·조회 19·상담 질문·공식 설명

질문

이사 온 지 8개월 된 9년 차 아파트입니다. 얼마 전 안방에 누수가 있는 것을 발견했습니다. 관리사무소에 확인을 요청했더니 창틀 실리콘 코킹 문제라며 세대에서 수리해야 한다고 합니다. 그런데 제가 보기에는 외벽 크랙으로 인한 누수 같습니다. 외벽 크랙이라면 공용부 문제라 관리소나 건설사에서 해결해 줘야 하는 것 아닌가요? 이런 경우에는 구체적으로 어떻게 조치해야 하는지 궁금합니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.19

창호 코킹 불량과 외벽 크랙은 육안만으로 단정하기 어려우므로 빗물 유입 시기와 피해 위치의 연관성을 먼저 확인해야 합니다. 그렇게 보는 이유는 외벽 크랙과 코킹 불량 모두 빗물이 유입되는 경로가 비슷하기 때문입니다. 정확한 판단을 위해 다음 순서로 확인합니다. 1) 비가 올 때만 물이 새는지, 비가 그친 뒤에도 계속 새는지 관찰합니다. 2) 창문 하단부나 벽면이 젖어 있는지 확인하고 사진으로 기록합니다. 3) 아래층 천장에 물자국이 있는지, 혹은 페인트가 벗겨졌는지 확인합니다. 하종건은 빗물 유입 가능성이 높은 시기에 피해 위치를 분석하고 윗집 창호 코킹 상태를 점검합니다. 코킹 불량 가능성이 높다고 판단되면 보수를 진행하며, 이 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 경로가 있는지 함께 확인합니다. 만약 코킹 보수 후에도 누수가 계속된다면 외벽 크랙이나 다른 원인을 찾아 다음 단계의 보수를 진행합니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 다르므로 별도로 확인하셔야 합니다. 결과 확인은 단순히 물 떨어짐이 멈춘 것뿐만 아니라, 젖어 있던 부위가 완전히 마르는지 지켜봐야 합니다. 더 자세한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

안방 창틀 누수인데 외벽 크랙일까요, 코킹 문제일까요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.

빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.

보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.

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