수도누수 상담 답변
하나종합건설 상담 질문·2026.09.12·조회 8·상담 질문·공식 설명
질문
먼저 확인할 기준 물이 많고 지속적으로 떨어진다면 우선 수도 누수를 의심한다. 그 외 화장실 사용과 연동되어 발생하는 누수는 방수 문제인 경우가 많다. 여기서 말하는 '방수 문제'는 단순히 바닥 방수층 전체가 나빠졌다는 뜻이 아니다. 우리가 사용한 물이 화장실의 특정 틈이나 취약부를 통해 내부로 스며들고, 그 물이 아래층으로 나타나는 문제까지 포함한다. 따라서 물의 양, 지속성, 화장실 사용 여부와의 연관성을 먼저 보는 것이 중요하다. 원인을 좁히는 확인 누수량이 적고 화장실 천장 콘크리트가 젖는다면 방수누수 방향을 우선 의심하되, 자료 부족 상태에서는 확정하지 않는다. 사진 → 연락처 → 아래층 상황 확인 → 위층에 판단 설명 → 방문 약속. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.12
물이 많고 지속적으로 떨어진다면 우선 수도 누수를 의심한다. 그 외 화장실 사용과 연동되어 발생하는 누수는 방수 문제인 경우가 많다. 여기서 말하는 '방수 문제'는 단순히 바닥 방수층 전체가 나빠졌다는 뜻이 아니다. 우리가 사용한 물이 화장실의 특정 틈이나 취약부를 통해 내부로 스며들고, 그 물이 아래층으로 나타나는 문제까지 포함한다. 따라서 물의 양, 지속성, 화장실 사용 여부와의 연관성을 먼저 보는 것이 중요하다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
수도누수 상담 답변
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 벽 타공 80만 원, 노출·무타공 40~60만 원
- 보험 있을 때
- 80~90만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다
- 단서
- 미세누수·가스탐지·특수구조·이틀 탐지는 20~30만 원 추가 가능성을 공사 전에 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물 떨어지는 곳 가까이 1장
- 계량기를 30분 잠갔다 연 뒤 별침 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
아래층 피해 부위를 먼저 확인하고 한 뼘 정도 타점을 연 뒤, 윗집 원인공사를 합니다. 타점으로 1~2주 동안 물이 더 안 떨어지는 것을 눈으로 확인하고 건조를 확인한 다음 석고보드·도배 복구에 들어갑니다.
관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
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