화장실 타일 시공 상태가 엉망인데 다 뜯고 다시 해야 할까요?

누수 고민·2026.09.25·조회 7·상담 질문·공식 설명

질문

새로 이사 갈 집의 화장실 타일 공사를 맡겼는데 결과가 너무 처참합니다. 바닥 줄 간격도 하나도 안 맞고 평탄도가 엉망이라 물이 고일 것 같아요. 벽 타일은 어떤 곳은 튀어나오고 어떤 곳은 들어가 있어서 수직조차 맞지 않는 상태입니다. 아이와 함께 살 집이라 너무 속상하고 화가 납니다. 그냥 다 철거하고 처음부터 다시 시공하고 싶은데, 이 경우 기존 업체에 철거 비용과 방수 처리비, 그리고 자재값까지 청구해서 받을 수 있을까요?

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.25

타일의 수직과 평탄도 등 시공 품질 문제로 인한 재시공 비용 청구는 계약서상의 하자 보수 범위와 시공 과실 인정 여부에 따라 결정됩니다. 단순히 미관상의 문제라면 협의가 필요하지만, 타일이 들뜨거나 고정되지 않아 안전에 문제가 있다면 이는 명백한 시공 하자입니다. 특히 벽 타일이 넓게 부풀어 있거나 접착이 풀려 떨어질 위험이 있다면 단순히 틈만 막아서는 근본 문제가 해결되지 않습니다. 이런 경우에는 들뜬 벽 타일을 철거하고 벽체 상태를 확인한 뒤 필요한 방수와 타일 공사를 다시 해야 합니다. 하종건은 다음과 같은 순서로 판단합니다. 1) 타일의 들뜸 정도와 탈락 위험을 육안으로 확인합니다. 2) 국소적인 틈이나 줄눈 문제인지, 아니면 전면적인 접착 불량인지 구분합니다. 3) 벽체 내부의 방수층 손상 여부를 진단합니다. 벽 타일의 들뜸이 심해 탈락 위험이 있다면 철거 후 재시공이 맞습니다. 하지만 작은 틈이나 국소적인 실리콘, 줄눈 문제라면 비파괴 보수로도 가능합니다. 다만 현재처럼 전반적인 수직과 평탄도가 맞지 않는 시공 불량 상태라면 비파괴 방식보다는 철거 후 재시공이 효율적입니다. 비용 청구는 시공 업체와 계약한 내용 및 하자 보수 기준을 먼저 확인하십시오. 보험 가입 여부나 보장 범위, 사고 조건에 따라 실부담금이 달라질 수 있으므로 이 부분도 함께 체크해야 합니다. 정확한 상태 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 주십시오. 결과로 답하겠습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

화장실 타일 시공 상태가 엉망인데 다 뜯고 다시 해야 할까요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
200~300만 원. 욕조 유무, 철거 범위, 구조와 마감 범위에 따라 달라집니다
보험 있을 때
탐지·철거·방수 같은 원인공사는 인정될 수 있고, 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있습니다. 항목을 나눠 정리합니다
단서
하종건 비파괴를 먼저 했다가 철거로 바뀐 경우 1차 비용은 절반만 반영합니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 타일이 들뜬 곳, 줄눈이 갈라진 곳 가까이 1장
  • 화장실 바닥 전체 1장
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판단: 화장실 철거 방수. 바닥 상태가 나쁘면 철거방수가 맞습니다. 빈소리 하나만으로 정하지는 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.

윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

물이 많고 계속 떨어지면 수도누수, 화장실을 쓸 때만 새면 방수누수를 먼저 의심합니다. 방수누수는 바닥 전체가 아니라 특정 틈으로 물이 들어가는 문제가 대부분입니다.

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