윗집 누수 보험 처리할 때 손해사정사와 업체 같이 와야 하나요?

공식 답변하종건·2026.09.25

원인 확인과 복구 견적이 어느 정도 나온 뒤에 보험 접수와 협의를 진행하는 것이 기본 흐름입니다. 손해사정사는 피해 규모를 확인해 보상액을 결정하는 역할이고, 업체는 실제 복구에 필요한 공법과 비용을 산출하는 역할로 서로 다릅니다. 1) 현재 누수 원인이 완전히 해결되었는지 확인합니다. 2) 피해 부위의 정확한 범위와 복구에 필요한 공정 리스트를 작성합니다. 3) 산출된 견적서를 바탕으로 보험 담당자와 보상 범위를 협의합니다. 손해사정사와 업체가 동시에 방문하는 것보다, 먼저 전문 업체가 정확한 피해 범위와 복구 비용을 산출하고 그 자료를 바탕으로 보험사와 협의하는 것이 효율적입니다. 접수번호와 담당자 정보를 하종건 측에 전달하면 손해사정 전문가가 보험사 담당자와 자료, 공사 범위, 비용 인정 여부를 협의하는 방식으로 진행할 수 있습니다. 실제 선임권이나 보상 범위는 가입한 보험의 약관과 현행 제도에 따라 달라지므로 개별 확인이 필요합니다. 윗집 집주인과의 갈등이 있는 경우라면 주관적인 의견보다 전문가가 작성한 객관적인 소견서와 견적서가 판단 근거가 됩니다. 최종 실부담을 낮추기 위해서는 보험 가입 여부와 자기부담금, 보험사 인정 범위를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 결과로 답하겠습니다. 1544-3644