싱크대 역류로 아랫집 도배해줘야 하는데 보험 접수 언제 하나요?

공식 답변하종건·2026.09.30

누수 원인을 확인하고 원인 공사를 진행한 뒤, 아래층 피해 부위의 범위와 복구 견적이 어느 정도 나온 시점에 접수하는 것이 기본 흐름입니다. 이유는 보험 접수 시점에 손해사정사 선임 의사를 밝혀야 하는 경우가 있기 때문입니다. 관련 권리와 기한을 확인하고 접수번호와 담당자 정보를 하종건 측에 전달하면, 손해사정 전문가가 보험사 담당자와 자료, 공사 범위, 비용 인정 여부를 협의하는 방식으로 진행할 수 있습니다. 진행 순서는 다음과 같습니다. 1) 누수 원인을 정확히 파악하고 필요한 보수 공사를 마칩니다. 2) 아래층 피해 범위를 확정하고 복구에 필요한 견적을 산출합니다. 3) 가입한 보험의 보상 범위와 자기부담금을 확인합니다. 4) 위 내용을 바탕으로 보험 접수를 진행합니다. 실제 선임권이나 접수 기한, 보상 범위는 가입하신 보험 상품과 현행 제도에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 개별적인 확인이 반드시 필요합니다. 보험 접수 단계에서 소비자 선임권 의사를 표시하는 것도 중요한 이유 중 하나입니다. 최종 해결 여부는 단순히 도배지가 말랐는지가 아니라, 아래층으로 떨어지는 낙수가 완전히 멈췄는지를 기준으로 판단합니다. 구조물이 완전히 마르는 과정은 복구와 마감 시점을 정하는 기준이 됩니다. 더 자세한 상담은 1544-3644로 연락 바랍니다.