인테리어 후 비 올 때만 창틀과 콘센트 쪽이 젖어요
하종건·2026.10.01·조회 3·상담 질문·공식 설명
질문
한 달 전쯤에 샷시 교체를 포함해서 집 전체 인테리어를 마쳤습니다. 그런데 최근 비가 자주 오면서 방 하나 창문 프레임 쪽에 물자국이 보이기 시작했어요. 처음에는 대수롭지 않게 생각했는데, 비가 많이 온 다음 날에는 콘센트 주변까지 물자국이 번지는 것을 확인했습니다. 인테리어 업체 측은 샷시 프레임이나 실리콘 마감에 문제가 없다고만 하네요. 이전에는 이런 일이 전혀 없었는데 샷시 공사를 하면서 벽에 금이 갔거나 다른 문제가 생긴 건지 걱정됩니다. 어떻게 확인하고 대처해야 할까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.10.01
창호 코킹 불량이나 외벽 크랙, 혹은 윗집 창호 코킹 불량이 원인일 확률이 높습니다. 비가 오는 시점과 창문 주변이 젖는 현상이 일치하기 때문입니다. 특히 강풍을 동반한 비가 올 때 증상이 나타난다면 빗물이 유입되는 지점을 찾아야 합니다. 직접 확인하실 순서는 다음과 같습니다. 1) 비가 올 때 창문을 열어 프레임 주변에 물이 맺히거나 흐르는 지점이 있는지 사진과 영상으로 기록합니다. 2) 샷시 외부 실리콘이 찢어지거나 벌어진 곳이 있는지 육안으로 확인합니다. 이후에는 전문적인 점검이 필요합니다. 하나종합건설(하종건)은 피해 위치와 강우 시기의 연관성을 먼저 확인하고 윗집 창호 코킹 상태를 점검합니다. 코킹 불량이 확인되면 필요한 보수를 진행하며, 이 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 경로가 있는지 함께 확인합니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 달라지므로 별도로 확인해야 합니다. 해결 여부는 단순히 젖은 자국이 사라지는 것이 아니라, 다음 비가 왔을 때 같은 자리가 다시 젖지 않는지로 판단합니다. 구조물이 완전히 마르는 데는 시간이 걸리므로 실제 낙수나 유입이 멈췄는지가 기준입니다. 1544-3644
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2장이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
인테리어 후 비 올 때만 창틀과 콘센트 쪽이 젖어요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2장 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수되고, 사진은 접수 뒤 이 화면에서 바로 올립니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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보험처리가 되면 보험에서 인정되는 범위 안에서 공사하고 청소까지 마무리하기 때문에 단순히 더 저렴한 업체를 찾는 것이 중요하지 않습니다. 보험이 없다면 실제 비용을 부담하는 소비자의 의견이 중요합니다.
아래층에서 받은 누수 사진이 있으면 먼저 보내 주세요. 사진이 없다면 아래층 연락처를 받아 저희가 직접 확인한 뒤 방향을 알려 드립니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
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