비 오는 날 베란다 창틀 옆으로 빗물이 새어 들어와요

공식 답변하종건·2026.10.01

창호 코킹 불량과 외벽 크랙 가능성을 모두 열어두고 확인해야 합니다. 내부 실리콘 작업만으로는 외부에서 유입되는 빗물을 막을 수 없기 때문입니다. 판단 순서는 다음과 같습니다. 1) 창문을 열어 외부 코킹의 벌어짐이나 탈락 여부를 직접 확인합니다. 눈으로 비교적 쉽게 알 수 있는 1차 점검 지점입니다. 2) 코킹 상태를 확인한 뒤 외벽 크랙 여부를 추적합니다. 창문 주변이 젖는 현상은 해당 세대의 창호 코킹 불량뿐만 아니라 외벽 크랙, 혹은 윗집의 창호 코킹 불량까지 원인이 될 수 있습니다. 따라서 단순히 겉모양만으로 확정하지 않고 단계별로 점검해야 합니다. 하나종합건설(하종건)은 코킹 상태부터 확인하고 필요한 보수를 진행하며, 그 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 경로가 있는지 함께 확인합니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 달라지므로 별도로 확인이 필요합니다. 해결 여부는 다음 비가 올 때 같은 자리가 다시 젖는지 확인하여 판단합니다. 젖었던 벽면이 마르는 것은 복구와 마감 시점의 기준이지 누수 해결의 기준이 아닙니다. 정확한 상태 확인을 위해 창문을 열어 주변 사진과 영상을 찍어 보내주시기 바랍니다. 1544-3644