비 오는 날에만 베란다 창틀 아래 벽이 젖고 변색돼요
하종건·2026.10.01·조회 10·상담 질문·공식 설명
질문
인테리어 공사를 마치고 들어왔는데 비가 올 때마다 베란다 샷시 아래쪽 벽면에 누수가 발생합니다. 장마철이 지나고 나니 물기는 말랐지만 페인트칠한 벽면이 누렇게 변색되었고, 창틀 일부에는 물이 고여 있는 상태입니다. 집은 지은 지 16년 된 구축이고, 작년에 관리사무소에서 외벽 크랙 보수 공사를 진행해서 외벽 문제는 아닐 것 같다고 합니다. 샷시 피스 구멍 쪽 실리콘이 벗겨져 있어 일부 보수를 받았지만, 고정창 부분은 외부에서 로프를 타고 확인해야 한다고 하네요. 이런 경우 외부 샷시 코킹 작업만으로 해결이 가능할까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.10.01
창호 코킹 불량 가능성이 높습니다. 비가 오는 시기와 피해 위치가 연관되어 있고, 창틀에 물이 고이며 하부 벽면이 젖는 증상은 전형적인 코킹 불량 신호이기 때문입니다. 확인 순서는 다음과 같습니다. 1) 창문을 열어 외부 실리콘이 벌어지거나 탈락한 곳이 있는지 직접 확인합니다. 2) 빗물이 유입되는 정확한 지점을 찾기 위해 비가 올 때 물이 어디서부터 고이는지 기록합니다. 해결 방법은 벌어진 코킹 부위를 보수하는 것입니다. 작업 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 경로가 있는지 함께 확인하여 보완합니다. 관리사무소에서 외벽 공사를 했다 하더라도 창호와 벽체가 만나는 코킹 부위는 별개의 문제이므로 반드시 점검해야 합니다. 만약 코킹 보수 후에도 누수가 계속된다면 외벽의 다른 균열이나 우수관 주변 방수 문제를 의심해야 합니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 다르므로 별도로 확인하시기 바랍니다. 해결 여부는 비가 온 뒤 벽면이 마르는지가 아니라, 다음 비가 올 때 같은 자리에 다시 물이 고이거나 젖지 않는지로 판단합니다. 젖었던 벽면이 완전히 마르는 데는 시간이 더 걸리며 이는 마감 시점의 기준이 됩니다. 정확한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 주시기 바랍니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2장이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 오는 날에만 베란다 창틀 아래 벽이 젖고 변색돼요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2장 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수되고, 사진은 접수 뒤 이 화면에서 바로 올립니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층 낙수 자리는 탐지를 시작하는 범위이지 굴착 지점이 아닙니다. 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수밸브까지 이어지는 매립구간이 검사하기 어려울 수 있고, 오래된 곳은 이 구간 강관이 부식·천공되기도 합니다.
물이 닿았다고 무조건 기기 손상으로 보지 않습니다. 누수를 해결하고 충분히 말린 뒤 정상 작동하는 경우도 많습니다. 젖어 있는 상태에서는 전원을 넣거나 사용하면 안 됩니다.
아래층에서 받은 누수 사진이 있으면 먼저 보내 주세요. 사진이 없다면 아래층 연락처를 받아 저희가 직접 확인한 뒤 방향을 알려 드립니다.
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