베란다 누수는 발생 시기와 물이 나타나는 위치를 먼저 본다. 대표적인 결과물은 우리 집 창문 하부의 젖음, 또는 아래층 천장의 물자국·페인트 벗겨짐이다.
고객이 외벽 문제라고 단정하더라도 먼저 발생 패턴과 위치를 확인하고, 창호 코킹처럼 발생 가능성이 높은 곳부터 점검한다. 코킹 작업을 진행할 때 외벽 상태도 함께 확인해 필요하면 관리주체에 보수를 요청할 수 있도록 안내한다.
코킹 불량 가능성이 높다면 필요한 보수를 진행하고, 작업 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 가능성도 함께 확인한다. 보험 적용 여부는 가입 담보와 사고 조건에 따라 별도로 확인한다.
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