베란다 누수·창문 누수 상담 기준

2026.09.12·조회 19

먼저 확인할 기준

베란다 누수는 발생 시기와 물이 나타나는 위치를 먼저 본다. 대표적인 결과물은 우리 집 창문 하부의 젖음, 또는 아래층 천장의 물자국·페인트 벗겨짐이다.

원인을 좁히는 확인

고객이 외벽 문제라고 단정하더라도 먼저 발생 패턴과 위치를 확인하고, 창호 코킹처럼 발생 가능성이 높은 곳부터 점검한다. 코킹 작업을 진행할 때 외벽 상태도 함께 확인해 필요하면 관리주체에 보수를 요청할 수 있도록 안내한다.

보수 전에 확인할 조건

코킹 불량 가능성이 높다면 필요한 보수를 진행하고, 작업 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 가능성도 함께 확인한다. 보험 적용 여부는 가입 담보와 사고 조건에 따라 별도로 확인한다.

비슷한 증상이 있으면 지역과 증상, 현장 사진을 정리해 하나종합건설로 문의해 주세요. 대표전화 1544-3644, 온라인 접수는 공식 홈페이지 상담 접수에서 가능합니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 판단 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

베란다 누수·창문 누수 상담 기준

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

함께 보면 좋은 질문

방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 압력이 걸린 냉온수·난방배관이 터지면 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많고, 몇 분에 한 방울이면 화장실 사용수에 의한 방수 문제 가능성을 더 봅니다. 단독 확정 기준은 아닙니다.

아래층 피해 부위를 먼저 확인하고 한 뼘 정도 타점을 연 뒤, 윗집 원인공사를 합니다. 타점으로 1~2주 동안 물이 더 안 떨어지는 것을 눈으로 확인하고 건조를 확인한 다음 석고보드·도배 복구에 들어갑니다.

빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.

관련 서비스

이 글은 실제 사례를 재구성한 콘텐츠입니다.

검수 하나종합건설 운영 검수

댓글 1

  • 하종건2026.09.12

    베란다 누수는 발생 시기와 창문 하부·아래층 천장의 피해 위치를 먼저 확인합니다. 창호 코킹을 볼 때 외벽 크랙과 다른 빗물 유입 지점도 함께 살피고, 보험 적용은 가입 담보와 사고 조건에 따라 별도로 확인합니다.

전화로 바로 답 듣기 1544-3644번호만
남기기

전화가 어려우면 번호만 남기세요