현장에서는 화장실 타일 철거, 누수 AS, 전면 방수, 무엇을 확인해야 할까요?

화장실 누수가 발생하면 반드시 바닥 타일을 철거해야 하나요?

반드시 철거해야 하는 것은 아니다. 먼저 이전 공사 기록과 현재 누수 원인을 비교해야 합니다.

전면 방수가 더 적합해 보이는데 고객이 비파괴 방수를 원하면 어떻게 하나요?

현장 상태상 비파괴만으로 결과를 보장하기 어려운 이유를 먼저 명확하게 설명합니다. 그럼에도 고객이 비파괴를 선택한다면 해당 공법의 한계와 재누수 가능성, 책임 범위를 사전에 고지한 조건에서 진행합니다. 결정장애가 반복되는 고객은 이후에도 불안이 반복될 수 있으므로 기준을 더 명확히 하고 무리하게 압박하지 않는다.

AS 기간 안에 다시 누수가 생기면 모두 기존 공사 책임인가요?

이전 업체를 먼저 비난하지 않는다. 예: 안 깨고 보수 vs 철거보수처럼 대안을 나누고 각각의 금액, 리스크, 얻는 이익을 제시한다.

물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.