젖은 위치와 비가 올 때 달라지는 모습을 먼저 기록해 공유하세요. 천장 페인트가 벗겨졌다는 설명만으로 수리할 곳이나 비용 부담을 정하기보다, 창호·외벽·우수관 중 어디를 살펴야 하는지부터 맞추는 것이 좋습니다.
창가에 피해가 모여 있다면 창호 주변을, 우수관을 따라 페인트가 벗겨지거나 젖는다면 관 하부와 주변 방수 상태를 점검합니다. 우리 집 창문 아래 물자국인지 아래층에서 보는 천장 피해인지도 구분해 알려 주세요. 두 위치를 같은 상황으로 설명하면 점검할 층과 부위를 놓칠 수 있습니다.
외벽 크랙이나 창호 코킹이 의심된다면 해당 부분을 관리사무소와 함께 확인할 수 있도록 사진과 비 온 날의 기록을 준비하세요. 코킹을 이미 했는데도 비가 올 때 계속 새면 빠진 구간이나 외벽의 다른 틈을 다시 살펴야 합니다.
비 없는 날에도 젖는다면 그 사실도 빼지 마세요
비와 관련된 피해처럼 보여도 세탁기 사용 후 달라지는지 함께 봅니다. 여름철 비가 오지 않는 날의 누수라면 에어컨 배수도 확인 대상입니다. 한 가지 원인을 정해 놓고 다른 사용 조건을 빼기보다 실제 변화가 있는 날을 나눠 전달해 주세요.
보수 견적과 보험 상담은 확인된 원인과 피해 범위를 바탕으로 진행합니다. 보험 가입이나 천장 피해 사진만으로 창호 공사비와 복구비 전부가 인정된다고 정할 수는 없습니다. 원인 확인 자료와 견적 항목을 준비해 실제 계약에 맞춰 확인해야 합니다.
점검 참고 사진
