1.비 오는 날 샷시 사이로 빗물이 유입되는 상황
여름철 집중호우 시 이중창의 안쪽 창문과 바깥쪽 샷시 사이 공간으로 빗물이 들이치는 현상이 발생하고 있습니다. 관리사무소에서는 샷시 실리콘 교체를 권유하고 있으며, 이것이 단순 실리콘 문제인지 건물 자체의 누수인지 확인이 필요한 상태입니다.
하나종합건설(하종건)은 누수 탐지·보수와 페인트·도배 피해복구를 함께 진행하는 원스톱 업체입니다. 보험 처리와 결제 조건도 함께 확인합니다.
2.실리콘 교체만으로 해결될지 여부 판단
샷시 실리콘(코킹) 교체만으로 해결될 가능성이 높지만, 단정할 수는 없습니다. 빗물 누수는 창호 코킹 불량 외에도 외벽 크랙이나 윗집의 창호 코킹 불량 등 다양한 원인이 복합적으로 작용할 수 있기 때문입니다.
상담 통화에서 남긴 말: “근데 한 번씩은 써요, 청소할 때. 근데 그렇게 해갖고 물이 새는 게 아니어서 결국에는 우수관이나 창원코킹이나 이런 걸 했을 때 보통은 해결이 되거든요.”
현재 증상이 강풍을 동반한 비가 올 때만 나타나는지, 혹은 비의 양과 관계없이 지속되는지에 따라 원인이 달라집니다. 단순 실리콘 노후화라면 교체로 해결되지만, 건물 외벽의 균열을 통해 물이 타고 들어오는 경우라면 코킹 작업과 함께 외벽 보수가 병행되어야 합니다.
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3.원인 배제를 위한 1차 점검 및 전문 검사
가장 먼저 창문을 열어 외부 코킹의 벌어짐이나 탈락 여부를 직접 확인해야 합니다. 이는 빗물 누수에서 육안으로 비교적 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
이후 전문 검사를 통해 피해 위치와 비가 오는 시기의 연관성을 분석합니다. 우리 집 창문 하부가 젖는다면 해당 세대의 창호 및 하부 쪽 가능성을 우선 보고, 만약 아래층 천장에 물자국이나 페인트 벗겨짐이 동반된다면 윗세대의 창호나 외벽, 우수관 등 위쪽 원인을 추적하는 분기 과정이 필요합니다.
- 창문을 열어 외부 실리콘의 갈라짐, 들뜸, 탈락 상태 기록
- 강풍 동반 시에만 유입되는지 유입 시점과 기상 조건 대조
- 외벽 크랙(균열) 유무 및 윗집 창호 코킹 상태 점검
4.보수 방법과 보험 적용 안내
코킹 불량 가능성이 높다고 판단되면 필요한 보수를 진행하며, 이 과정에서 외벽 크랙 등 다른 빗물 유입 경로를 함께 확인하여 재발을 방지합니다. 단순 실리콘 교체 외에 외벽 보수가 필요할 경우 작업 범위와 대안이 달라질 수 있습니다.
보험 적용 여부는 가입하신 담보 내용과 사고 조건에 따라 결정됩니다. 가입 약관의 인정 범위와 자기부담금을 별도로 확인해야 하며, 무조건적인 보장이 아닌 약관 근거에 따라 처리됩니다.
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5.정확한 진단을 위한 접수 안내
추가로 확인할 점을 이어서 설명할 수 있도록 지역, 물이 보이는 위치와 시점, 이미 확인한 내용을 정리해 대표전화 1544-3644로 먼저 말씀해 주세요. 사진은 통화에서 필요한 부위를 안내받은 뒤 준비하시면 됩니다. 통화가 부담스러우면 통화가 부담스러우면 번호 남기기에 연락 가능한 전화번호를 남겨 주세요.
